El desvío de llamadas y el correo de voz no funcionan para los usuarios de LBR que cerraron sesión en todos los clientes en Skype Empresarial Server 2019 y 2015

Síntomas

En un entorno de Microsoft Skype Empresarial Server 2019 o Skype Empresarial Server 2015, tenga en cuenta los siguientes escenarios después de configurar el usuario A para Location-Based Routing (LBR):

      

Escenario 1:
      

• El usuario A cierra sesión en todos los clientes.
• El usuario B realiza una llamada RTC entrante al usuario A.

      

Escenario 2:
      

• Usuario A configura el desvío de llamadas para enviar todas las llamadas al correo de voz.
• El usuario A cierra la sesión de todos los clientes.

      

Escenario 3:
      

• Usuario A configura el desvío de llamadas a un número de teléfono móvil externo.
• El usuario A cierra la sesión de todos los clientes.

      

En todos los escenarios, una llamada entrante escuchará una disponibilidad rápida. El autor de la llamada no se redirige al correo de voz o no se reenvía al número externo.

Resolución

Para resolver este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:

• Para Skype Empresarial Server 2019, instale la actualización acumulativa 7.0.2046.151 de diciembre de 2019 para Skype Empresarial Server 2019, el servidor front-end y el servidor perimetral.
• Para Skype Empresarial Server 2015, instale la actualización acumulativa de mayo de 2020 6.0.9319.580 para Skype Empresarial Server 2015, el servidor front-end y el servidor perimetral.