Un registro de errores es un registro constante de las operaciones internas de un equipo. El equipo de soporte técnico suele configurar los niveles de registro cuando se instala el software y, en la mayoría de casos, no hace falta modificar estas opciones. Sin embargo, en ocasiones se le puede pedir que envíe un registro de errores para ayudar a analizar un problema en aplicación web de Skype Empresarial o Windows. Después tendrá que conocer la forma de cambiar la configuración y recopilar la información de los errores.
¿Tiene problemas para iniciar sesión en aplicación web de Skype Empresarial?
Si no puedes iniciar sesión en aplicación web de Skype Empresarial, echa un vistazo a ¿Tienes problemas para instalar el complemento aplicación web de Skype Empresarial? para ver algunas sugerencias que puedes probar tú mismo. Si sigue encontrándose con dificultades, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de su lugar de trabajo y seguir sus instrucciones, que pueden incluir la activación de los registros de errores.
Activar el registro en aplicación web de Skype Empresarial
Importante
Antes de cambiar la configuración de registro de aplicación web de Skype Empresarial o habilitar el registro de eventos de Windows, revise la Declaración de privacidad de los productos de Skype Empresarial.
- En la ventana aplicación web de Skype Empresarial reunión, vaya al botón Más opciones
>Opciones> de reunióngenerales. - En Ayude al equipo de soporte técnico a ayudarle, seleccione Activar el registro y, a continuación, seleccione Aceptar.
Recopilar información de registro para la sesión de aplicación web de Skype Empresarial actual
- En la ventana aplicación web de Skype Empresarial reunión, presione la tecla F9.
- Seleccione toda la información de la ventana que se abre y presione CTRL+C para copiarla.
- Abra un editor de texto como el Bloc de notas y presione CTRL+V para pegar el texto del registro copiado.
- Guarde el archivo de texto con un nombre descriptivo. y reenvíeselo al soporte técnico de su lugar de trabajo.