Como propietario de un sitio de SharePoint en Microsoft 365, puede ver información sobre cómo interactúan los usuarios con su sitio. Por ejemplo, puede ver el número de personas que han visitado el sitio, cuántas veces han visitado las personas el sitio y una lista de archivos que han recibido la mayor cantidad de visitas.
Para ver los datos de uso de su sitio, seleccione el 
del engranaje de configuración y luego seleccione Uso del sitio. También puede seleccionar Contenido del sitio en el menú de la izquierda y, a continuación, seleccionar Uso del sitio en la barra de navegación superior.
Importante
- Los administradores del sitio, los propietarios, los miembros y los visitantes pueden ver los datos de uso del sitio.
- Los visitantes del sitio no pueden ejecutar informes de usuarios externos ni descargar el informe de uso de 90 días.
- Algunas funcionalidades se introducen gradualmente en las organizaciones que han configurado las opciones de versión de destino en Microsoft 365. Esto significa que es posible que todavía no pueda ver esta característica o que la vea con un aspecto diferente a como se describe en los artículos de ayuda.
- Las estadísticas de duración se muestran para los sitios creados después de febrero de 2018. Los sitios creados antes de esta fecha mostrarán las estadísticas de febrero de 2018 en adelante.
- Los usuarios invitados con permisos de propietario del sitio no tendrán acceso a los datos de análisis o de uso del sitio.
- Las vistas y visitas de invitados y anónimas se incluyen para los sitios posteriores a marzo de 2019 y posteriores.
- Los informes de uso del sitio solo se admiten para entornos de producción mundiales y para algunas implementaciones especiales en la nube de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Informes de uso para implementaciones especiales en la nube de Microsoft 365.
- La actividad de usuario reflejada en el informe no incluirá los datos de uso recopilados en los últimos 60 minutos.
- Cuando se usa una herramienta de terceros para representar archivos PDF desde una biblioteca de SharePoint Online (SPO), estas vistas no se registran ni se reflejan en las estadísticas de vista de archivo en el registro de auditoría.
Qué hay en la página de uso del sitio
Nota
- Todos los informes de la página de uso del sitio excluyen algunas extensiones de archivo, excepto el informe Compartido con usuarios externos . Los detalles sobre la lista de extensiones que se excluyen de cada informe se muestran en Archivos excluidos.
- Para ver los nombres de las personas que han tenido acceso a su sitio, el administrador de SharePoint deberá activar la configuración de Visores de SharePoint .
- Cuando la configuración de Visores de SharePoint está habilitada, los nombres individuales se verán en la tarjeta flotante de la biblioteca, no en la página Uso del sitio.
- Los datos de uso para los visores únicos, las visitas al sitio y el tiempo medio invertido por usuario se agregan y muestran en función de la hora universal coordinada (UTC).
Tráfico general
Espectadores únicos
El informe de espectadores únicos muestra el número total de visitantes individuales al sitio, independientemente de la frecuencia con la que lo hayan visitado. Los datos de uso tienen en cuenta la actividad del usuario para el contenido del sitio, como páginas, documentos y noticias, incluidos los visores de la bandeja de entrada de "noticias para correo electrónico". Estos datos se presentan utilizando la hora universal coordinada (UTC).
Puedes revisar las tendencias de espectadores únicos diarios en tu sitio durante los últimos 7, últimos 30 días y últimos 90 días. El recuento general de espectadores únicos está disponible para los últimos 7 días y los últimos 30 días.
En el siguiente ejemplo, la vista de 7 días para este sitio nos indica que ha habido 168 vistas únicas, lo que representa un aumento del 30% en el tráfico desde la semana pasada. En el lado derecho del gráfico se encuentran los espectadores únicos de por vida, que es el número total de personas que han visto contenido en este sitio desde febrero de 2018. En este ejemplo, el número de espectadores únicos de por vida es de 3 468.
Visitas al sitio
El informe de visitas al sitio muestra el número total de visitas al contenido de este sitio durante los últimos 7, últimos 30 días y últimos 90 días. El contenido del sitio incluye páginas, documentos y noticias, incluidas las vistas de la bandeja de entrada "noticias para el correo electrónico". Estos datos se presentan utilizando la hora universal coordinada (UTC).
El algoritmo utilizado para calcular las visitas al sitio está diseñado para filtrar las operaciones repetitivas y continuas del mismo usuario en el mismo elemento (página, documento o noticias); Por ejemplo, cuando un usuario actualiza repetidamente una página, un documento o una publicación de noticias.
En el ejemplo siguiente, la vista de 7 días de este sitio nos indica que se han producido 567 visitas al sitio, lo que supone una disminución del 10 % en el tráfico desde la semana pasada. En el lado derecho del gráfico se encuentra el historial de visitas al sitio a lo largo de su vida, que es el número total de personas que han visto contenido en este sitio desde febrero de 2018. En este ejemplo, el recuento de visitas al sitio de por vida es 125 498.
Tiempo medio invertido por usuario
Nota
Una pequeña cantidad de tráfico no se contabilizará en este informe debido a las restricciones del explorador web.
El informe Tiempo promedio invertido por usuario muestra la tendencia del tiempo real invertido por los usuarios en páginas de sitios de SharePoint modernas y publicaciones de noticias. El informe calcula el tiempo en que los usuarios están realmente activos en la página o publicación de noticias, sin contar el tiempo en que la página se minimiza o cuando el usuario tiene la página abierta pero está inactiva. La métrica media para un período de 7 y 30 días se calcula midiendo el tiempo total invertido en esa página y el número de visitantes únicos de esa página en el período de tiempo especificado. Estos datos se presentan utilizando la hora universal coordinada (UTC).
Actualmente, este informe no proporciona el valor promedio para un período de 90 días y no admite listas, documentos, páginas administrativas (como la página de uso o de permisos del sitio) ni vistas de la bandeja de entrada de "noticias para el correo electrónico". El uso en la aplicación móvil no se incorpora actualmente en el cálculo de este informe.
En el ejemplo siguiente, la vista de 7 días para este sitio nos indica que el usuario promedio pasa 6 minutos y 45 segundos interactuando activamente en su sitio, lo que representa una disminución del 40% con respecto a la semana pasada. No hay una métrica de tiempo promedio de duración por usuario.
Contenido popular en los últimos 7 días
La sección Contenido popular en los últimos 7 días muestra el contenido más popular en el sitio durante los últimos siete días en las páginas del sitio, las publicaciones de noticias y los informes de documentos . El contenido popular de las páginas del sitio y las publicaciones de noticias se puede ordenar por espectadores únicos, visitas o tiempo invertido.
Para los documentos populares, la ordenación está disponible según espectadores únicos o visitas.
Información de uso
Por dispositivo
El informe Por dispositivo muestra la distribución de las visitas al contenido de los sitios organizados por la plataforma (escritorio, web móvil, aplicación móvil, tableta y otros dispositivos). Estos datos están disponibles para los últimos 7, últimos 30 días y últimos 90 días.
Este informe se genera en función de los encabezados "agente de usuario", que forman parte de los metadatos recibidos cuando un usuario visita cualquier contenido del sitio.
Por hora
El informe Por hora muestra la tendencia horaria de las visitas al sitio en los últimos 7, 30 y 90 días para la zona horaria local del usuario. Los tonos más oscuros del gráfico hacen referencia a las franjas horarias en las que hay más visualizaciones del contenido del sitio. Use este mapa para determinar el mejor momento para publicar noticias y anuncios importantes.
Compartido con usuarios externos
Compartido con usuarios externos
El informe Compartido con usuarios externos enumera los archivos a los que tiene acceso que se comparten con usuarios de fuera de su organización a través de un vínculo para compartir que requiere que inicien sesión antes de poder ver el archivo.
Exportar datos de uso del sitio a un archivo .csv
Los propietarios del sitio pueden exportar los datos de uso del sitio de 90 días a un archivo .csv yendo al botón de descarga en la página de uso del sitio. Selecciona el botón para descargar datos de 90 días de espectadores únicos, visitas al sitio, plataformas populares y tráfico del sitio. Para contenido popular en el sitio (publicaciones de noticias, documentos y páginas), el informe es para los últimos 7 días.
Para exportar un informe de uso del sitio, seleccione el icono de descarga cerca de la esquina superior derecha de la página, normalmente al mismo nivel que el texto de análisis de uso del sitio .
Nota
- La descarga del informe de uso del sitio no incluye datos de tiempo promedio invertido por usuario.
- La descarga del informe de uso del sitio no incluye datos de Compartido con usuarios externos en el informe.
- Para obtener más información acerca de cómo exportar el informe de Compartidos con usuarios externos , consulte Exportar el informe de Compartidos con usuarios externos.
Informes de uso para sitios centrales de SharePoint
Nota
- Las métricas de la página de uso del centro para el contenido popular variarán en función del nivel de permisos de los espectadores. Sin embargo, el informe agregado para los visores únicos y las visitas al centro reflejará las métricas de todo el centro, independientemente del permiso del visor.
- Los informes de análisis del centro admiten análisis de hasta 200 sitios en el centro. Si el centro contiene más de 200 sitios asociados, solo podrá obtener datos de los 200 sitios más utilizados recientemente en este informe.
Los sitios centrales de SharePoint le ayudan a satisfacer las necesidades de su organización conectando y organizando sitios en función del proyecto, departamento, división, región, etc. Los administradores y miembros del sitio central pueden ver datos de uso agregados para todos los sitios asociados en el concentrador seleccionando el del engranaje de configuración y, a continuación, seleccionando Uso del sitio.
Los informes Visores únicos y Visitas al centro de la página muestran datos de uso agregados de todos los sitios en el centro durante los últimos 7 y 30 días. El informe de contenido popular muestra las páginas principales, las publicaciones de noticias y los documentos de todos los sitios asociados en el centro en los últimos 7 días. Averigüe qué sitios son más populares en el centro consultando la sección Sitios en el informe Contenido popular en los últimos 7 días .
Para analizar los datos de uso solo del sitio central (sin agregar datos de los sitios asociados), puede usar la lista desplegable del área superior derecha de la página, junto a los iconos de descarga e información para cambiar a ver solo los datos del sitio central.
Informes de uso para implementaciones especiales en la nube de Microsoft 365
Nota
El uso del sitio de SharePoint ya está disponible en Office 365 operado por 21Vianet (China).
Permisos
Para editar los permisos de cualquier elemento de esta lista, seleccione 
junto al elemento y seleccione Editar permisos. Para obtener más información, vea Compartir archivos o carpetas de SharePoint.
Archivos excluidos
Los siguientes archivos están excluidos actualmente de todos los informes sobre el uso del sitio y el uso del concentrador (excepto el informe "Compartido con usuarios externos").
- .css
- .eot
- .gif
- .ico
- .jpeg
- .jpg
- .jpg5_1
- .js
- .one
- .onebin
- .onepkg
- .onetoc2
- .png
- .spcolor
- .sptheme
- .spfont
- .svg
- .woff
- .woff2
- .xsl
Supervisar los datos de uso de las aplicaciones
Puede explorar cómo las personas de su empresa usan los servicios de Microsoft 365, como el correo electrónico, OneDrive o SharePoint. Para obtener más información, vea Informes de Microsoft 365 en el Centro de administración.
- En la página principal de Microsoft 365, seleccione la aplicación Administración para abrir el Centro de administración de Microsoft 365.
- Seleccione Informes en el menú de navegación.
Si no ve Informes en el menú de navegación, seleccione Mostrar todo y, a continuación, seleccione Informes. - Seleccione Uso.
Exportar el informe de Compartidos con usuarios externos
Puede exportar el informe Compartidos con usuarios externos para su posterior análisis e informes. Los propietarios y administradores del sitio pueden extraer estos datos en un archivo .csv seleccionando Ejecutar informe en el área Compartido con usuarios externos de la página. No se puede seleccionar un período de tiempo. Los datos incluyen los siguientes atributos: ruta de acceso del recurso, tipo de elemento, permiso, nombre de usuario, Email de usuario, tipo de usuario o grupo, id. de vínculo, tipo de vínculo y AccessViaLinkID.
Obtener análisis de uso de una página de SharePoint o una publicación de noticias
Con el análisis de páginas, puede ver información sobre cómo interactúan los usuarios con su página o publicación de noticias. Por ejemplo, puedes ver el número de personas que han visto la página durante períodos de tiempo, el tiempo medio invertido en la página por usuario y el tráfico de la página por tiempo.