Cómo exportar o eliminar mis datos de Skype?

Para quitar mensajes instantáneos o eliminar o borrar conversaciones:

Obtenga más información sobre cómo quitar un mensaje instantáneo o eliminar o borrar una conversación .


Para exportar los mensajes y elementos multimedia desde el chat:

1. Inicia sesión en la página Exportar con tu cuenta de Microsoft.

2. Seleccione la opción para descargar las conversaciones , los archivos o ambas.

   • Los mensajes exportados incluyen mensajes de Skype y SMS, sondeos, llamadas programadas, tarjetas rápidas y recursos compartidos de ubicación.

   • Los elementos multimedia exportados incluyen archivos, imágenes, vídeos, mensajes de vídeo, correo de voz y grabaciones de llamadas.

3. Selecciona Enviar solicitud y, a continuación, selecciona Continuar cuando se te solicite.

4. Tendrá que comprobar periódicamente en la página de exportación el estado de la exportación, que puede ver en la parte superior de la página en Exportaciones disponibles . También aparecerá un vínculo para descargar los archivos cuando estén disponibles para su descarga.

5. Haga clic en el botón Descargar para descargar los archivos.

Obtenga más información sobre cuánto tiempo están disponibles los archivos y datos en Skype .

Para abrir los archivos y el historial de chats descargados desde Skype:

Los mensajes descargados y los archivos se entregan en un archivo .tar. Es posible que necesites una aplicación adicional para abrir el archivo de exportación .tar y extraer los mensajes y archivos.

Para extraer el archivo de .tar en Windows 10 o Windows 11:

1. Presiona las teclas Windows + r del teclado para abrir la ventana Ejecutar.

2. En el campo Abrir:, escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .

3. Usar el comando "cambiar directorio" (CD) para desplazarse hasta el archivo:

   • Archivos guardados en la carpeta Descargas : escribe CD Downloads y, a continuación, presiona Entrar .

   • Archivos guardados en una ubicación distinta de la carpeta de descargas : Escriba CD DIRECTORY , reemplazando DIRECTORY por el nombre de la carpeta donde se guardó el archivo exportado. (Es decir, CD Desktop) y, a continuación, presione Entrar .

4. Escriba tar -xvfYOURFILENAME_export.tar , reemplazando YOURFILENAME por el nombre del archivo exportado que suele seguir el patrón 8_skypename_export.tar o 8_live_skypename_export.tar y, a continuación, presione Entrar .

5. Una vez completado el comando, verá el archivo de mensajes extraídos denominado messages.json archivo en el directorio. Se recomienda descargar el visor de archivos para que sea más fácil leer el historial de conversaciones.

6. Después de descargar el visor , ábrelo seleccionando el archivo index.html de la carpeta skype-parser.

7. Busque el archivo messages.json y, a continuación, haga clic en el botón Cargar .

Para extraer el archivo .tar en Mac:

Busque el archivo .tar que descargó y ábralo. Mac tiene soporte .tar integrado.


Para extraer el archivo Tar en sistemas operativos Windows anteriores:

Es posible que necesite una application de terceros para abrir el archivo .tar.

Nota : Este enlace se proporciona para su conveniencia y no es un respaldo de ninguna herramienta de terceros en particular. Asegúrate de que todo el software que elijas para descargar proviene de una fuente de confianza.

Para exportar los datos de actividad:

1. Ve a la página Privacidad de la cuenta de Microsoft .

2. Selecciona Iniciar sesión con Microsoft .

3. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y luego selecciona la pestaña Descargar los datos en la parte superior de la página.

4. Seleccione Crear nuevo archivo para exportar los datos. Le guiaremos a través del proceso.

Para eliminar los datos de actividad:

1. Ve a la página Privacidad de la cuenta de Microsoft .

2. Selecciona Iniciar sesión con Microsoft .

3. Ve al historial de actividades.

4. Busque Skype en la lista de actividades y seleccione Borrar para eliminar los datos de actividad de Skype.

Para exportar los datos de diagnóstico:

1. Ve a la página Quiero realizar una solicitud con respecto a mis datos personales .

2. Selecciona Iniciar sesión y, a continuación, inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

3. Rellena el formulario y escribe que quieres exportar los datos de diagnóstico en el ¿Qué necesitas del equipo de privacidad hoy? Campo.

4. Selecciona Enviar .

Para exportar una lista de tus compras:

1. Inicia sesión en la página de la cuenta de Skype con tu cuenta de Microsoft.

2. En Detalles de la cuenta , selecciona Historial de compras .

3. Vaya al mes que desea exportar.

4. Seleccione Descargar extracto mensual o factura de IVA mensual .

Nota : Microsoft conserva el historial de compras con fines fiscales y de cumplimiento durante un máximo de 10 años. Se elimina automáticamente cuando expira el período de retención.

Para exportar el historial de llamadas de pago:

1. Inicia sesión en la página de la cuenta de Skype con tu cuenta de Microsoft.

2. Selecciona Uso .

3. Vaya al mes que desea exportar.

4. Selecciona Exportar el mes actual al archivo del historial .

Nota : Microsoft conserva el historial de llamadas de pago con fines fiscales y de cumplimiento durante un máximo de 10 años. Se elimina automáticamente cuando expira el período de retención.

Para obtener información sobre cómo exportar una lista de sus contactos de Skype, visite Cómo exportar una lista de mis contactos de Skype?

Para eliminar los contactos, inicia sesión en la página Exportar con tu cuenta de Microsoft y, en la parte inferior de la página, selecciona "Eliminar los datos". Tenga en cuenta que si decide eliminar sus datos, eliminaremos todos los chats, contactos, llamadas y archivos disponibles. 

Para eliminar los datos de ubicación:

• En dispositivos móviles : mantén pulsado el mensaje de compartir ubicación y, a continuación, selecciona Quitar .

• En escritorio o web : haga clic con el botón derecho en el mensaje de uso compartido de ubicación y, a continuación, seleccione Quitar .

Nota : La exportación de datos de ubicación se describe en la sección de conversación de exportación.

Para recibir una exportación de usuarios notificados:

1. Ve a la página Quiero realizar una solicitud con respecto a mis datos personales .

2. Selecciona Iniciar sesión y, a continuación, inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

3. Rellena el formulario y escribe que quieres exportar los datos de los usuarios notificados en el ¿Qué necesitas del equipo de privacidad hoy? Campo.

4. Selecciona Enviar .