Al instalar Skype Empresarial, debe elegir entre un instalador de versión de 32 bits y un instalador de versión de 64 bits. Use el instalador de 32 bits si usa una versión de Windows de 32 bits y el instalador de 64 bits con una versión de Windows de 64 bits. Para determinar qué versión de Windows está usando, siga los pasos del Método 1 o 2. Si un método no funciona, pruebe el otro.
Método 1: Vea la ventana Sistema en el Panel de control
- Haga clic en Inicio, escriba sistema en el cuadro de búsqueda y, en Panel de control, haga clic en Sistema.
Nota
Si Sistema no aparece en Panel de control en los resultados de la búsqueda, haga clic en Panel de control para ver más resultados.
- En Sistema, mire la entrada Tipo de sistema . Dirá Sistema operativo de 32 bits o Sistema operativo de 64 bits.
Método 2: Ver la ventana Información del sistema
- Haga clic en Inicio, escriba sistema en el cuadro de búsqueda y, en Programas, haga clic en Información del sistema.
Nota
Si la información del sistema no aparece en Programas en los resultados de búsqueda, haga clic en Programas para ver más resultados.
- En el panel derecho, mire la entrada Tipo de sistema . Para un sistema operativo de versión de 32 bits, dirá PC basado en X86. Para una versión de 64 bits, verá PC basado en X64.
Para elegir el instalador
Cuando sepa qué versión de Skype Empresarial necesita, elija el instalador de Skype Empresarial y, a continuación, instale Skype Empresarial.
Abra el portal de Office 365 e inicie sesión.
En Introducción a Office 365, haga clic en PC & Mac.
(Opcional) En la lista Idioma , seleccione un idioma diferente.
En Versión, siga uno de estos procedimientos:
- Si ejecuta la versión de Windows de 32 bits, vaya al paso 4.
- Si ejecuta la versión de 64 bits de Windows, haga clic en Avanzadas y, después, en la lista Versiones , seleccione 64 bits.
Haga clic en Instalar.