¿El botón Llamar sigue deshabilitado después de escribir el número de teléfono al que llamar? Puede haber un error en lo que escribió. Compruebe si el número de teléfono tiene el formato correcto, que es + (código de país) (código de región, si procede). Debe usar este formato para los números de teléfono nacionales e internacionales.
Nota
- Se requiere el signo más (+) al principio del número de teléfono. Si se olvida de escribirlo, Lync Web App lo agrega por usted.
- Para llamar desde Lync Web App, no puede reemplazar el signo más (+) por el código de acceso internacional.
Estos son algunos ejemplos de formatos de número de teléfono:
| País al que se puede llamar | Región a la que se va a llamar | Formato del número de teléfono |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Redmond | +(1)(425) 555-0100 o +14255550100 |
| Reino Unido | Londres | +(44)(20) 1234 5678 o +442912345678 |
| República People China | Pekín | +(86)(10) 1234 5678 o +861012345678 |
| República de Singapur | No corresponde | +(65) 1234 5678 o +6512345678 |
Si has introducido el número de teléfono en el formato correcto pero sigues viendo el botón Llamar desactivado, comprueba si tienes otros problemas.
¿Ha especificado caracteres no válidos junto con los números? Solo puede usar -, (, ) y espacios.
¿Ha escrito el signo más (+) en medio del número? Solo puede incluir el signo más al principio del número de teléfono, como se muestra en los formatos anteriores. En cualquier otro lugar, el número no es válido.
Lync Web App ignora los espacios, los caracteres (,) y - que escriba cuando interpreta el número de teléfono. Aunque no son obligatorios, estos caracteres son aceptables porque le ayudan a escribir el número de teléfono en un formato familiar. El número interpretado, sin los caracteres adicionales, se muestra en Número para llamar. Seleccione Llamar para marcar el número de teléfono.
El botón Llamar se deshabilita si escribe un carácter no válido en el número de teléfono o usa un formato incorrecto para el número de teléfono. Después de corregir los errores en el número de teléfono, se habilita el botón Llamar .
Si sigue sin poder marcar el número de teléfono, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.