¿El botón Llamar sigue deshabilitado después de escribir el número de teléfono al que llamar? Es posible que haya un error en lo que escribió. Comprueba si el número de teléfono tiene el formato correcto, que es + (código de país) (código de región, si corresponde) número de teléfono. Debe usar este formato para números de teléfono nacionales e internacionales.
Nota
- Se requiere el signo más (+) al principio del número de teléfono. Si olvida escribirlo, Lync Web App lo agrega por usted.
- Para llamar desde Lync Web App, no puede reemplazar el signo más (+) por el código de acceso internacional.
Estos son algunos ejemplos de formatos de número de teléfono:
| País al que llamar | Región a la que llamar | Formato de número de teléfono |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Redmond | +(1)(425) 555-0100 o +14255550100 |
| Reino Unido | Londres | +(44)(20) 1234 5678 o +442912345678 |
| República China de People | Beijing | +(86)(10) 1234 5678 o +861012345678 |
| República de Singapur | No corresponde | +(65) 1234 5678 o +6512345678 |
Si ha introducido el número de teléfono en el formato correcto, pero sigue viendo un botón llamada deshabilitado, compruebe si tiene otros problemas.
¿Ha escrito junto con los números caracteres no válidos? Solo puede usar -, (, ) y espacios.
¿Escribió el signo más (+) en medio del número? Solo puede incluir el signo más al principio del número de teléfono, como se muestra en los formatos anteriores. En cualquier otro lugar, el número no es válido.
Lync Web App omite los espacios, (, ) y - caracteres que escribe cuando interpreta el número de teléfono. Estos caracteres, aunque no son necesarios, son aceptables de usar, ya que le ayudan a escribir el número de teléfono en un formato familiar. El número interpretado, sin los caracteres adicionales, se muestra en Número al que llamar. Seleccione Llamar para marcar el número de teléfono.
El botón Llamar está deshabilitado si escribe un carácter no válido en el número de teléfono o usa un formato incorrecto para el número de teléfono. Después de corregir los errores en el número de teléfono, el botón Llamar está habilitado.
Si sigue sin poder marcar el número de teléfono, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.