Última actualización: 9 de septiembre de 2025
PROBLEMA
Al usar un buzón compartido agregado como cuenta adicional o cuenta principal en un perfil de Outlook, e intenta abrir la opción Respuestas automáticas , recibe el siguiente mensaje de error:
Mensaje de error "No se puede mostrar su configuración de respuesta automática porque el servidor no está disponible actualmente. Inténtalo de nuevo más tarde".
Este problema se observó por primera vez con la versión 2505 del canal actual (compilación 18827.20128). El error se producirá a partir de las compilaciones 18510.10000+.
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se corrigió en la versión 2508, compilación 19127.20000.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Establezca respuestas automáticas para el buzón compartido con Outlook Web Access (OWA). Puede usar la opción "Abrir el buzón compartido en una ventana independiente del explorador" en este artículo, Abrir y usar un buzón compartido en Outlook. Seleccione el engranaje de Configuración en la parte superior y, a continuación, seleccioneRespuestas automáticas de lacuenta>.
Para solucionar el problema con Outlook clásico, cambie Office a Semi-Annual canal empresarial. Esto garantizará que tenga la compilación más reciente con actualizaciones de seguridad y que no se produzca el error. El equipo de Outlook estima que la corrección estará disponible antes de que el error llegue al canal semestral. Puede usar la Herramienta de implementación de Office (ODT), o una opción más sencilla es usar una clave del Registro para cambiar de canal. Para obtener más información, vaya a Usar un comando del Registro para instalar Microsoft 365 Insider en dispositivos Windows. Después de ejecutar la clave del Registro, seleccione Archivo>Opciones> de actualizaciónde la cuenta> de OfficeActualizar ahora para que Office inicie el cambio. Obtenemos el canal de distribución Semi-Annual Enterprise Channel de este artículo, Actualizar Microsoft 365 mediante plantillas administrativas en Microsoft Intune.
Esta es la clave del Registro para cambiar a Semi-Annual Canal empresarial:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Si desea probar y confirmar que este es el problema que está viendo, puede revertir a la compilación antes de que comience el problema, versión 2501 (compilación 18429.20158). Como referencia, las compilaciones están disponibles en el historial de actualizaciones de las Aplicaciones Microsoft 365 (enumeradas por fecha).
Abra una ventana del símbolo del sistema en el contexto de administrador (ejecutar como administrador).
Pegue el siguiente comando y presione Entrar para revertirlo.
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Después de terminar las pruebas, puede volver a actualizar a la compilación más reciente seleccionando Archivo>, > Opcionesde actualización decuenta> de OfficeActualizar ahora.
Recursos adicionales
Enviar respuestas automáticas (fuera de la oficina) desde Outlook
Agregar un buzón compartido como una cuenta adicional en Outlook para escritorio
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