Última actualización: 10 de julio de 2025
PROBLEMA
Al abrir o iniciar un nuevo correo electrónico, Outlook clásico se bloquea. Este problema se produce porque Outlook no puede abrir la biblioteca de formularios. Este problema puede ocurrir para Outlook en todos los canales de Microsoft 365 Office. Los casos emergentes de este problema se encuentran en la infraestructura de escritorio virtual (VDI). Este problema comenzó a producirse en todos los canales de producción y versiones de Outlook clásico con las actualizaciones públicas del 10 de junio de 2025, notas de la versión para las actualizaciones de seguridad de Microsoft Office.
El evento de bloqueo del registro de la aplicación del Visor de eventos de Windows puede tener una firma similar, pero las compilaciones pueden diferir:
Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.14334.20090, marca de tiempo: 0x683fe030
Nombre del módulo con errores: OLMAPI32.DLL, versión: 16.0.14334.20090, marca de tiempo: 0x683ff910
Código de excepción: 0xc0000409
Desplazamiento con errores: 0x00196e1c
Id. de proceso con errores: 0x9100
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01dbdbe04fe54514
Ruta de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Ruta del módulo con errores: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se ha corregido en las siguientes versiones y compilaciones. Consulte el historial de actualizaciones para las compilaciones por canal, el historial de actualizaciones de las Aplicaciones Microsoft 365 (enumeradas por fecha).
Compilaciones de corrección publicadas:
Versión preliminar del canal actual 2506 compilación 18925.20094
Versión del canal actual 2505 compilación 18827.20176
Canal mensual para empresas: versión 2504, compilación 18730.20226
Canal mensual para empresas: versión 2503 18623.20302
Canal mensual para empresas: versión 2502 16.0.18526.20438
Semi-Annual Canal empresarial (versión preliminar) versión 2502 18526.20438
Semi-Annual Canal empresarial versión 2408 compilación 17928.20588
Semi-Annual Canal empresarial versión 2402 compilación 16.0.17328.20836
Compilación 16.0.17932.20408 de Outlook 2024
Compilación 16.0.14334.20116 de Outlook 2021
Outlook 2016 compilación 5507.1000, actualización del 1 de julio de 2025 para Outlook 2016 (KB5002747)
Compilación 10417.20030 de Outlook 2019, 8 de julio de 2025, historial de actualizaciones para Office 2016 C2R y Office 2019.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Es posible que pueda solucionar el problema creando la carpeta FORMS2. Se espera que esta carpeta exista en C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Para crear la carpeta, haga lo siguiente:
- Cierre Outlook y otras aplicaciones de Office.
- Seleccione Iniciar>ejecución , escriba la ruta de acceso %localappdata%\Microsoft y seleccione Aceptar.
- En el menú Explorador de archivos, seleccione Nueva>carpeta y asígnele el nombre FORMULARIOS2.
Más recursos
Preguntar a los expertos
Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.
Obtener ayuda de la comunidad
Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.
Sugerir una característica nueva
Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.
Consulte también
Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook clásico para Windows