Outlook clásico deja de responder al usar el método abreviado copiar

Se aplica a

Outlook para Microsoft 365

Última actualización: 21 de enero de 2025

PROBLEMA

Al seleccionar texto en un correo electrónico clásico de Outlook y, después, usar el método abreviado de copia Ctrl+C, o usar Ctrl con otras teclas( por ejemplo, la tecla ESC, Outlook puede bloquearse o bloquearse). Cuando se produce el bloqueo, también se produce un error en la acción de copia Ctrl+C .

El problema se observa principalmente con las siguientes condiciones:

Este problema se está notificando en la versión 2409 del Canal actual (compilación 18025.20096) y en las posteriores.
El problema se produce al usar idiomas con un IME (Editor de métodos de entrada).

ESTADO: CORREGIDO

El equipo de Outlook implementó una corrección para este problema que está disponible en los siguientes canales y compilaciones.

Canal beta: versión 2501 (compilación 18410.15040), publicada
Vista previa del canal actual: versión 2501 (compilación 18429.20000): para obtener información sobre la disponibilidad de las compilaciones, vaya a Canal actual de notas de la versión (versión preliminar)
Canal actual: versión 2501 (compilación 18429.20000): ETA ~27/01/25, para la disponibilidad de la compilación, vaya a Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (se muestra por fecha)
Canal mensual para empresas: versión 2501 (18429.20000): 11/03/25, para la disponibilidad de la compilación, vaya a Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (enumerado por fecha)

Para solucionar este problema, use cualquiera de las siguientes soluciones alternativas:

Configura Windows para revertir a una versión anterior de IME. Para obtener más información, vaya a Revertir a una versión anterior de un IME (Editor de métodos de entrada).
Revierta Outlook a una compilación anterior a la versión 2409. Usa el Historial de actualizaciones para las compilaciones disponibles. Para obtener más información, ve a Historial de actualizaciones para obtener Aplicaciones Microsoft 365.

Para revertir Office a la versión 2408, haga lo siguiente:
1. Abra un símbolo del sistema en el contexto de administrador.
2. Escribe o pega los dos comandos en la ventana del símbolo del sistema y presiona Entrar después de cada uno de ellos:
  
  cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
  officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156