Error al abrir una . Archivo MSG dos veces en la versión clásica de Outlook

Se aplica a

Outlook para Microsoft 365

Última actualización: 11 de agosto de 2025

PROBLEMA

Después de actualizar a la versión 2504 (compilación 18730.20122) al abrir una . El archivo MSG dos veces, la versión clásica de Outlook produce el siguiente error:

"No podemos abrir 'email.msg'. Es posible que el archivo ya esté abierto o que no tenga permiso para abrirlo.

Para comprobar los permisos, haga clic con el botón derecho en la carpeta del archivo y, a continuación, haga clic en Propiedades".

Error de archivo MSG de Outlook

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se corrigió en la producción del Canal actual el 25/8/25 corregido en la versión 2507, compilación 19029.20156. Para instalar manualmente la actualización, seleccione Actualizar>ahora lasopciones> de actualización dela cuenta> de Office. Este problema se corrigió por primera vez en la versión 2508 del Canal beta (compilación 19126.15020) y en la versión preliminar del Canal actual (versión 2508, compilación 19127.20000).

La corrección se ha retrocedido a las siguientes versiones y compilaciones. Para realizar un seguimiento de las versiones de las compilaciones, ve a Historial de actualizaciones para Aplicaciones Microsoft 365 (indicadas por fecha)..

Versión 2506 compilación 18925.20216
Versión 2505 compilación 18827.20228
Versión 2504 compilación 18730.20258

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para solucionar el problema, abra otro correo electrónico como, por ejemplo, desde la Bandeja de entrada y, a continuación, vuelva a abrir la guardada . Archivo MSG.

Para confirmar el problema, puedes volver a una compilación antes de que se iniciara el problema, como la compilación 18623.20208.

Abrir un símbolo del sistema en el contexto de administrador (Ejecutar como administrador)
Escriba o pegue el comando siguiente y presione Entrar:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208