Última actualización: 4 de noviembre de 2026
PROBLEMA
Es posible que algunos usuarios reciban un error al intentar compartir su carpeta de contactos predeterminada en Outlook clásico para Windows. Este problema puede producirse cuando los servicios Web Exchange están deshabilitados en Exchange Online porque el flujo de trabajo estándar de invitación para compartir contactos en Outlook clásico anteriormente dependía de la funcionalidad de EWS.
El problema afecta al siguiente flujo de trabajo de invitación de uso compartido:
- Abra People o Contactos.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta de Contactos predeterminada.
- Seleccione Compartir y luego Compartir contactos.
- Agregue el destinatario y seleccione Enviar.
ESTADO: CORREGIR LA IMPLEMENTACIÓN
El equipo de Outlook ha implementado una solución actualizada de uso compartido de carpetas de contactos que no depende de la funcionalidad de EWS afectada. El cambio se está implementando para los usuarios.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Hasta que la corrección llegue a todos los usuarios afectados, asigne permisos directamente a la carpeta de contactos predeterminada:
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta Contactos y, a continuación, seleccione Propiedades.
- Seleccione la pestaña Permisos .
- Agregue el destinatario y asigne el nivel de permisos adecuado.
- Seleccione Aceptar y, a continuación, informe al destinatario de que se ha concedido el acceso.
El destinatario puede entonces abrir la carpeta de contactos compartida en la versión clásica de Outlook:
- Seleccione Abrir>archivo & Exportar>carpeta de otro usuario.
- Seleccione Nombre y busque la persona que compartió la carpeta de Contactos.
- En Tipo de carpeta, seleccione Contactos.
- Seleccione Aceptar.
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