Última actualización: 27 de octubre de 2026
PROBLEMA
Algunos usuarios pueden experimentar problemas al acceder a las opciones de ayuda y soporte técnico en Outlook clásico. Es posible que no se abra el panel de ayuda o Ayuda, Ponerse en contacto con el soporte técnico, Mostrar aprendizaje o Novedades o que este no se vuelva a abrir después de cerrar el panel Ayuda .
Los usuarios pueden recibir el mensaje: "No puede realizar esta acción. Este escenario de complemento no es compatible con esta carpeta".
ESTADO: BAJO INVESTIGACIÓN
El equipo de Outlook está investigando el problema. Actualizaremos este tema cuando tengamos más información.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Reinicie Outlook clásico para restaurar temporalmente el acceso al panel de ayuda. El problema podría aparecer después de cerrar el panel.
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