Última actualización: 11 de junio de 2025
PROBLEMA
Cuando los usuarios locales abren la versión de escritorio de Outlook en el Canal actual versión 2309 y posteriores, tienen un botón iniciar sesión en lugar de la imagen de perfil esperada. Al seleccionar el botón Iniciar sesión , se muestra un mensaje de contraseña que devolverá un cuadro de diálogo que muestra el error "Esta dirección de correo electrónico ya se ha agregado" cuando el usuario intenta iniciar sesión con sus credenciales.
El error se espera, ya que el usuario ya ha iniciado sesión correctamente en Office o Outlook con una cuenta válida. Este problema solo ocurre con La versión de escritorio de Outlook. Las otras aplicaciones de Office muestran correctamente la imagen de perfil y el usuario.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Este problema no está planeado para una corrección. Si eso cambia en el futuro, actualizaremos este tema.
Una manera de resolver el problema es habilitar la autenticación moderna híbrida. Para obtener más información, consulte estos temas:
- Cómo configurar Exchange Server local para usar la autenticación moderna híbrida
- Configurar la autenticación de OAuth entre Exchange y Exchange Online organizaciones
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