Los problemas de sincronización de Outlook provocan que los correos electrónicos se atasquen en la Bandeja de salida y que los elementos de correo no se puedan entregar

Se aplica a
Outlook para Microsoft 365

Última actualización: 20 de junio de 2024

PROBLEMA

Al enviar correos electrónicos, es posible que se bloqueen en la Bandeja de salida. Si comprueba la carpeta Problemas de sincronización, es posible que encuentre errores similares a los siguientes. 

SyncMonitor activado para la Bandeja de entrada (80040611)
Error al sincronizar carpeta [80040611-3EE-80040611-560]
Error desconocido:
Almacén de información de Microsoft Exchange

Error de problema de sincronización de Outlook

80040611 significa MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.

Al enviar elementos de reunión, es posible que vea un informe de no entrega o un mensaje no de entrega con los siguientes detalles:

Remote server returned '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException; Error al procesar el mensaje debido a una excepción permanente con el mensaje [BeginDiagnosticData]Propiedad con nombre no válida: ***. StoragePermanentException: Propiedad con nombre no válida: ***

Este problema puede producirse cuando el buzón contiene un gran número de propiedades en el espacio de nombres PublicString, lo que agota la cuota de ese espacio de nombres. Cuando se supera la cuota de propiedad, los OST y el buzón de Outlook se rompen y no se pueden seguir usando.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

En casos recientes con este problema se ha descubierto que Digital Guardian está creando el exceso de propiedades. Este problema se ha remitido a Digital Guardian para obtener una corrección. 

Para solucionar el problema, pause el uso de Digital Guardian hasta que proporcione una corrección. Para mitigarlo, es necesario mover el buzón y, después, volver a crear el OST de Outlook. Para solicitar el movimiento de un buzón, abra un caso de soporte técnico desde el Portal de la Administración de Microsoft 365 y consulte este artículo.

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