Outlook le pide inesperadamente que vuelva a abrir los elementos de la última sesión

Última actualización: 28 de septiembre de 2023

PROBLEMA

Al iniciar Outlook para escritorio, se le pide inesperadamente el cuadro de diálogo "Outlook se cerró mientras tenía elementos abiertos. ¿Volver a abrir esos elementos de su última sesión?"

Este comportamiento puede producirse si usa una SKU comercial perpetua de Office, como Microsoft Office Office Profesional Plus y Office Hogar y Empresas, a partir de la versión 2306 (compilación 16529.20154).   

En la mayoría de los casos con Office perpetuo, las opciones de Outlook no muestran esta función, por lo que no se puede establecer en la interfaz de usuario. Para comprobar la opción, siga estos pasos:

1. Seleccione Archivo y, luego, Opciones.
2. En la pestaña General , en Opciones de inicio, selecciona Preguntarme si quiero restaurar elementos anteriores en el menú desplegable.

Esta característica se documenta aún más aquí, Restaurar automáticamente ventanas en Outlook.

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se corrigió en la versión 2309, compilación 16827.20130. Para instalar la actualización inmediatamente, seleccione Archivo, Cuenta>>de Office, Opciones> de actualizaciónActualizar ahora.

 

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Si la opción no aparece en las opciones de Outlook y desea deshabilitarla, puede establecer una clave del Registro para la configuración como solución alternativa. Dado que la característica aparece y desaparece de forma recurrente, esto podría o no detener todas las repeticiones del problema. Por lo tanto, esta podría no ser una solución integral.

La clave del Registro es:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
DWORD: ReopenWindowsOption
Valor: 1

La configuración se asigna a los siguientes valores del Registro:

Never reopen previous items = 1
Preguntarme si quiero volver a abrir elementos = 0
Volver a abrir siempre los elementos anteriores = 2

Pasos para agregar la clave de registro de preferencias para indicar a Outlook que nunca vuelva a abrir elementos anteriores:

1. Inicie el Editor del Registro.

2. Cree o edite el siguiente valor del Registro DWORD en la ubicación especificada.

   Subkey: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
   DWORD: ReopenWindowsOption
   Valor: 1

3. Salga del Editor del Registro.

4. Reinicie Outlook.

Recursos adicionales

Cómo abrir el Editor del Registro en Windows 10

Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows

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