Aquí se explica cómo solicitar accesorios de repuesto para Surface Duo 2.
Solicitar un cable USB-C de repuesto
Para obtener un cable USB-C de repuesto para tu Surface Duo 2 cuando esté en garantía:
- Ve a Servicio y reparación de dispositivos e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
- Registra tu Surface Duo e inicia una nueva orden de reparación.
- Selecciona los accesorios de repuesto que necesitas y crea el pedido. Si el accesorio que necesitas no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros.
Consigue una bandeja para la tarjeta SIM de repuesto
Si necesitas solicitar un reemplazo de la bandeja de la tarjeta SIM en tu Surface Duo, ponte en contacto con nosotros.
Solicitar la sustitución de los auriculares USB-C para Surface Duo 2
Los auriculares USB-C se incluyen con Surface Duo en algunos países o regiones, pero no en todos. Si su Surface Duo venía con ellos y necesita solicitar un reemplazo de sus auriculares USB-C, póngase en contacto con nosotros.
Comprar un protector para Surface Duo 2 en Microsoft Store o en otros lugares
Ve a protector de Surface Duo 2 en Microsoft Store para comprar un nuevo protector. (Verlo en la Microsoft Store)
También puedes comprar un protector para Surface Duo en otras tiendas en línea que venden Surface Duo o accesorios relacionados.
Compre un alimentador USB-C para Surface Duo en Microsoft Store o en otros minoristas en línea
Visite la Microsoft Store en línea para comprar el Alimentador USB-C para Surface Duo. Incluye un cable USB-C y un adaptador de corriente USB-C de 23 W que puedes conectar a una toma de corriente de pared. (Verlo en la Microsoft Store)
También puedes comprar la fuente de alimentación USB-C para Surface Duo 2 en otras tiendas en línea que venden Surface Duo 2 o accesorios relacionados.
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Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación o el explorador web de Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
