He olvidado la contraseña UEFI para Surface
Si has olvidado la contraseña de UEFI, esto es lo que puedes hacer.
Ponte en contacto con el administrador de TI para obtener la contraseña
Si el dispositivo lo administra otra persona, como tu departamento de TI o un propietario diferente, pregúntales cuál es la contraseña.
¿Sigues teniendo problemas?
Hay un último paso que puedes dar. Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que las opciones de servicio y soporte técnico estén disponibles para ayudarte.
Enviar a Microsoft
Para preparar el dispositivo para el envío a Microsoft, puedes imprimir una etiqueta de envío, comprobar la garantía de Microsoft y crear pedidos de servicio.
Buscar soporte
técnico en persona
Actualmente, China, India, Japón y el Reino Unidodisponen de soporte técnico en persona, que puede incluir la inspección profesional del hardware, la solución de problemas y la recuperación del sistema.
Reparación automática
Si tiene experiencia técnica y tiene las herramientas adecuadas, Microsoft tiene una selección de componentes reemplazables y guías de servicio que le permiten realizar las reparaciones.
Nota: La disponibilidad puede estar limitada para algunos países o productos.
Para obtener más información, ve a Cómo obtener servicio o reparación para Surface.
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Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.
