He olvidado la contraseña UEFI para Surface
Se aplica a
Surface Devices SurfaceSi has olvidado la contraseña de UEFI, esto es lo que puedes hacer.
Ponte en contacto con el administrador de TI para obtener la contraseña
Si el dispositivo lo administra otra persona, como tu departamento de TI o un propietario diferente, pregúntales cuál es la contraseña.
¿Sigues teniendo problemas?
Hay un último paso que puedes dar. Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que las opciones de servicio y soporte técnico estén disponibles para ayudarle.
Nota: Si su Surface es un dispositivo empresarial (propiedad de una organización), consulte Opciones de servicio de Surface para Empresas y Educación.
Enviar a Microsoft Para preparar el dispositivo para el envío a Microsoft, puede comprobar la garantía del dispositivo y crear un pedido de servicio e imprimir una etiqueta de envío.
Busque asistencia en persona En algunos países, Microsoft ofrece centros de servicio en persona. Las opciones pueden incluir la inspección de hardware profesional, la solución de problemas y la recuperación del sistema.
Reparación automática Si tiene experiencia técnica y tiene las herramientas adecuadas, Microsoft tiene una variedad de componentes reemplazables y guías de servicio que le permiten realizar las reparaciones.
Para obtener más información, vaya a Cómo obtener servicio o reparación para Surface.
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