Temas relacionados
×
Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

Nota: Es posible que algunos productos no estén disponibles en tu país o región.

Para mantener tu Surface Pro 2 en su mejor forma, asegúrate de disponer de las últimas actualizaciones de Surface.

Cómo obtener las actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface

Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.

  2. Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.

    Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Notas: 

  • Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.

  • Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.

  • Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar.

Mejoras y correcciones en las actualizaciones

Actualizaciones de febrero de 2016

La siguiente actualización se proporcionará como múltiples actualizaciones cuando consultes tu historial de actualizaciones:

  • Actualización de firmware del sistema: 2/24/2016

  • Actualización del controlador de Intel Corporation para la familia Intel® HD Graphics

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no recibiste la actualización, consulta Windows Update de forma manual más tarde.

  • La actualización del firmware de agregador del sistema de Surface Pro (v2.4.450.0) elimina instancias donde el dispositivo se reactiva de forma aleatoria.

  • La actualización del controlador de audio de la Funda para Surface (v2.0.306.0) mejora la estabilidad del sistema al separar la cubierta.

  • La actualización del controlador de batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft Surface (v1.2.0.2) garantiza la instalación del controlador correcto de Surface.

  • La actualización del controlador de la familia Intel® HD Graphics (v20.19.15.4331) mejora la calibración de colores y la estabilidad del sistema.

  • La actualización del controlador de audio de pantalla Intel® (v6.16.00.3189) admite la compatibilidad con el controlador actualizado de la familia HD Graphics.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de controlador de Intel Corporation para la familia Intel(R) HD Graphics" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.15.4256) mejora el rendimiento gráfico y la estabilidad en Windows 10.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 23/7/2015" o "Actualización de hardware del sistema: 23/7/2015" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.15.4248) mejora el rendimiento gráfico y la estabilidad en Windows 10.

  • La actualización del controlador de integración de Surface (v2.0.304.0) resuelve el problema por el que Surface se reactivaría de la suspensión por sí misma.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema: 19/5/2015" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • En la actualización de la UEFI de Surface Pro (v2.5.250.0) se incluyen los cambios necesarios para la compatibilidad con el controlador gráfico actualizado.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.14.4170) mejora el rendimiento gráfico e incluye mejor compatibilidad con Miracast (pantalla inalámbrica).

  • La actualización del controlador de audio de la pantalla (v6.16.00.3172) mejora la experiencia de audio y admite la compatibilidad con el controlador gráfico actualizado.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización del firmware del sistema: 15/01/2015" cuando consultes tu historial de actualizaciones.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • La actualización de UEFI de Surface Pro (v2.05.0150) mejora la experiencia de arranque de PXE con el Adaptador Ethernet de Surface de 1 gigabit y mejora aún más la seguridad del sistema.

  • La actualización del controlador de la familia HD Graphics (v10.18.14.4029) mejora la estabilidad y el rendimiento de la pantalla, así como la experiencia del usuario al usar los adaptadores de Miracast. Además, mejora la compatibilidad con los monitores DisplayPort y las conexiones en cadena margarita.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de hardware del sistema: 8/7/2014" en el historial de Windows Update.

Nota: Cuando las actualizaciones de Surface se proporcionan a través del servicio Windows Update, se entregan a los clientes de Surface en etapas. Como resultado, no todos los dispositivos Surface recibirán la actualización al mismo tiempo, pero se proporcionará a todos los dispositivos. Si no has recibido la actualización, comprueba manualmente Windows Update más tarde.

  • El controlador de red inalámbrica (v14.69.24054.176) habilita la funcionalidad en redes inalámbricas utilizando SSID ocultos.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema del 10/6/2014" al consultar tu historial de actualizaciones.

  • Las actualizaciones de UEFI de Surface Pro (v2.4.950.0) y el firmware de controladora integrada de Surface Pro (v24.1.50.0) mejoran la estabilidad del sistema con productos microSD, mejoran la compatibilidad con la Funda Power y aumentan la fiabilidad de transiciones de estado de suspensión. La actualización de UEFI de Surface Pro también brinda soporte para el arranque de PXE con el nuevo adaptador Ethernet de Surface.

  • La actualización del firmware del agregador del sistema de Surface Pro (v2.4.350.0) mejora las transiciones del estado de suspensión cuando se conecta una Funda de Surface.

  • La actualización del dispositivo de accesorios de Surface (v2.0.287.0) mejora las transiciones del estado de suspensión cuando se conecta una Funda de Surface.

  • La actualización de firmware de Funda Power de Surface (v2.0.288.0) mejora la fiabilidad cuando la Funda Power está conectada a la Surface plegada detrás de Surface.

  • La actualización de la familia HD Graphics (v10.18.10.3496) mejora la experiencia de visualización inalámbrica de Miracast y mejora la estabilidad de la visualización.

Las siguientes actualizaciones figurarán como "Actualización de firmware del sistema del 11/3/2014" al consultar tu historial de actualizaciones.

  • Surface Pro UEFI (v2.04.0450) mejora

    experiencia al usar BitLocker para que una Funda para Surface pueda proporcionar entrada PIN.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de Funda con pantalla táctil 2 de Surface (v2.0.262.0) mejora la compatibilidad para interacciones con varios dedos en el panel táctil.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de Funda con pantalla 2 de Surface (v2.0.262.0) mejora la compatibilidad para interacciones con varios dedos en el panel táctil.

  • El dispositivo de actualización de firmware de la Funda Power de Surface (v2.0.268.0) proporciona compatibilidad para la Funda Power de Surface.

  • La telemetría de Funda de Surface (v2.0.229.0) mejora la estabilidad y la experiencia en Fundas de Surface.

  • El controlador de red inalámbrica Marvell AVASTAR 350N (v14.69.24052.168) resuelve los problemas de conectividad de las redes inalámbricas.

  • El dispositivo compuesto inalámbrico Marvell AVASTAR (v14.69.24052.168) mejora la compatibilidad con Miracast.

  • El adaptador de radio Marvell AVASTAR Bluetooth®(v14.69.24052.168) actualizado como parte de un paquete de controladores que incluye el controlador de red inalámbrica Marvell y el dispositivo compuesto inalámbrico de Marvell. No hay actualizaciones de Bluetooth en esta versión del controlador.

  • Intel(R) Display Audio (v6.16.00.3135) mejora la compatibilidad con Miracast.

  • La familia HD Graphics (v10.18.10.3431) mejora la compatibilidad con Miracast y permite la conexión en cadena de monitores con DisplayPort 1.2.

  • Intel WiDi Audio Device (v4.5.44.0) mejora la compatibilidad con Miracast.

  • Panel de visualización de Surface (v1.0.2.0) proporciona la sintonización de la calibración de la pantalla de Surface.

  • Firmware del controlador integrado de Surface Pro (v24.00.50)

    • Resuelve el problema cuando Surface no entra en hibernación.

    • Resuelve el problema cuando el porcentaje de batería disponible se notifica de forma incorrecta.

  • Firmware del agregador del sistema de Surface Pro (v2.04.0150)

    • Resuelve el problema cuando la Surface se restablecería al conectar y desconectar la Funda de Surface.

    • Resuelve el problema cuando el teclado en pantalla se abre inesperadamente aunque la Funda de Surface esté conectada.

    • Resuelve el problema cuando no se detecta la Funda de Surface después de reactivarse desde el modo de suspensión.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de Funda con pantalla táctil 2 de Surface (v2.0.228.0) mejora el uso del panel táctil de dos dedos.

  • La actualización del dispositivo de actualización de firmware de Funda con pantalla 2 de Surface (v2.0.226.0) mejora el uso del panel táctil de dos dedos.

  • Se ha actualizado el firmware de UEFI, versión 2.04.0350, para resolver el comportamiento en el que la Surface no pudo entrar en modo de suspensión mientras estaba inactiva, lo que reduce la vida útil de la batería.

  • Optimización del rendimiento para Funda con teclado táctil 2 y Funda con teclado 2.

  • Mejoras en la duración de la batería.

  • Rendimiento del sistema y mejoras en la estabilidad.

  • Mejoras en el rendimiento de la red Wi-Fi.

Pasos adicionales para Surface Pro 2

Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que sepa más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.

  • Te recomendamos que reinicies Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona Inicio y, a continuación, inicio /apagado > Reiniciar. Si sigues teniendo la sensación de que tu dispositivo Surface no funciona correctamente, visita nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elige cómo te gustaría obtener soporte técnico, escribe lo que necesitas ayuda y, a continuación, sigue los artículos o la ayuda recomendada.

Temas relacionados

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

Encuentre soluciones a problemas comunes u obtenga ayuda de un agente de soporte técnico.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×