Si Surface no funciona tan rápido como antes, prueba a usar las siguientes sugerencias para localizar y resolver el problema.
Comprobar el ajuste de Modo de energía en uso
Los dispositivos Surface tienen un modo de energía ajustable que te permite equilibrar tus preferencias entre la mejor duración de la batería y el mejor rendimiento.
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Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Inicio/Apagado & batería.
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Para el modo de energía, selecciona Mejor rendimiento o Mejor rendimiento.
Esta configuración se puede configurar de manera diferente en función de cuándo el dispositivo esté enchufado o funcionando con batería. Al cambiar la configuración, asegúrate de que el dispositivo esté enchufado o desconectado, según el estado de energía que quieras cambiar.
Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.
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En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.
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Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.
Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.
Si surface funciona lentamente, ve a Sugerencias para mejorar el rendimiento del PC en Windows para obtener información sobre cómo ayudar a mejorar el rendimiento de Surface.
Puede que Surface esté demasiado caliente. Traslada Surface a un lugar más frío, espera cinco minutos y comprueba si funciona más rápido. Cuando te sea posible, conecta tu Surface.
Si estás ejecutando una aplicación que use mucha memoria, como un vídeo en streaming o un juego, prueba a cerrarla durante unos minutos. Esto puede que enfríe tu Surface.
Ve a Inicio y selecciona Inicio/Apagado > Reiniciar.
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Si Surface no funciona tan rápido como antes, prueba a usar las siguientes sugerencias para localizar y resolver el problema.
Vídeo: Optimizar el rendimiento de Surface
Nota: Este vídeo solo está disponible en inglés.
Los dispositivos más recientes cuentan con un modo de energía ajustable que te permite equilibrar tus preferencias entre la mejor duración de la batería y el mejor rendimiento. Para ver este ajuste, selecciona el icono de batería en la barra de tareas. Si el dispositivo lo admite, mueve el control deslizante Modo de energía a la opción Mejor rendimiento o Mejor rendimiento .
Puedes comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.
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En la aplicación Surface, expande Ayuda & soporte técnico para comprobar si el estado de actualización es "Estás actualizado" u otra cosa.
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Si es necesario, selecciona la opción para actualizar los dispositivos.
Nota: Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.
Si surface funciona lentamente, ve a Sugerencias para mejorar el rendimiento del PC en Windows para obtener información sobre cómo ayudar a mejorar el rendimiento de Surface.
Puede que Surface esté demasiado caliente. Traslada Surface a un lugar más frío, espera cinco minutos y comprueba si funciona más rápido. Cuando te sea posible, conecta tu Surface.
Si estás ejecutando una aplicación que use mucha memoria, como un vídeo en streaming o un juego, prueba a cerrarla durante unos minutos. Esto puede que enfríe tu Surface.
Ve a Inicio y selecciona Inicio/Apagado > Reiniciar.
