Este artículo describe un problema que se produce cuando los volúmenes que se montan en Windows RT 8.1, Windows 8.1, 2012 R2 de Windows Server, Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012. El problema se resuelve en una revisión que se describe en este artículo y tiene un requisito previo.

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Disponer de volúmenes que se ejecutan en Windows RT 8.1, Windows 8.1, 2012 R2 de Windows Server, Windows RT, Windows 8 o equipo basado en Windows Server 2012.

  • Utilice el producto Dell AppAssure para copiar los datos en los volúmenes en un servidor de sistema de archivos distribuido (DFS).

  • El producto Dell AppAssure valida la integridad de los datos por reconstruyendo la copia de la información en el servidor DFS y monta los datos como un volumen reconstruidos.

  • El producto Dell AppAssure, a continuación, realiza varias comprobaciones de integridad.

En este escenario, el servidor se bloquea con un mensaje de error Stop similar al siguiente:

STOP: 0x00000018 ( parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4 )


Notes

  • Este error Stop indica un problema REFERENCE_BY_POINTER.

  • Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.

  • No todos los errores de detención "0x00000018" son causados por este problema.


Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe instalar primero la actualización 2919355 en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Actualización de abril de 2014 para Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17198

1,679,192

04-Jun-2014

08:10

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17198

2,012,504

04-Jun-2014

09:19

x64

Para Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.3.9600.17198

1,492,840

04-Jun-2014

05:50

No aplicable

Notas e información de archivo de Windows 8 y Windows Server 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8 y Windows Server 2012 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8 o Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.2.920 de 0,17xxx

    Windows 8 y Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows 8 y Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.2.9200.17022

1,618,264

05-Jun-2014

13:44

x86

Ntfs.sys

6.2.9200.21139

1,615,704

05-Jun-2014

13:13

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows 8 y de Windows Server 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.2.9200.17022

1,939,288

05-Jun-2014

18:02

x64

Ntfs.sys

6.2.9200.21139

1,937,752

05-Jun-2014

15:45

x64

Para Windows RT

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Ntfs.sys

6.2.9200.17022

1,422,680

05-Jun-2014

15:47

No aplicable



Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft.

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