Es posible que tenga que cambiar su nombre u otra información, como su dirección de correo electrónico, que está conectada a su cuenta de Microsoft 365. La información de nombre utilizada en los productos de Microsoft 365 incluye el nombre, los apellidos y las iniciales y está pensada para representar el nombre que espera ver en los productos de Microsoft 365.
No podrá actualizar su nombre usted mismo en Microsoft 365, pero el administrador puede hacerlo en su nombre en Entra ID. A continuación se proporcionan sugerencias sobre cómo encontrar al administrador. Además, su organización puede admitir el uso de herramientas de recursos humanos (RR. HH.) que le permiten actualizar su nombre usted mismo.
Es posible que su organización requiera su nombre legal (su nombre en los documentos de identificación formales) para las nóminas y los contratos, y Microsoft recomienda que los administradores almacenen estos datos en sistemas locales que garanticen que los datos sean privados y se usen solo para estos fines, como se documenta en este artículo.
¿Por qué no me puede proporcionar el nombre de la persona de contacto?
Nos gustaría proporcionarle el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona de contacto, pero lamentablemente Microsoft no tiene esta información. A continuación se muestran algunas sugerencias que pueden ayudarle a averiguar quién es el administrador.
¿Cómo averiguo quién es mi administrador?
Al buscar que su administrador de Microsoft 365 cambie su nombre, restablezca la contraseña, elimine una cuenta o realice otras tareas, estas son algunas sugerencias de con quién debe ponerse en contacto.
Si está en la escuela, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico o soporte técnico. Si trabaja en una organización, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia interno.
Si aún no está seguro de con quién ponerse en contacto, pruebe a preguntar a la persona que le proporcionó su cuenta de Microsoft 365 y su contraseña.
Nota
Si eres administrador de TI, consulta el siguiente tema, Cambiar un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico.
Recomendación
Si es propietario de una pequeña empresa y busca más información sobre cómo configurar Microsoft 365, visite la ayuda & aprendizaje para pequeñas empresas.