Este artículo describe un problema que se produce cuando hay hardware defectuoso en un entorno Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Hay una actualización disponible para resolver este problema. Antes de instalar esta actualización, consulte la sección requisitos previos .
Síntomas
Cuando se produce este problema, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP: 0x00000133 ( parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4 )
Notas:
-
Este error Stop indica un problema DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
-
Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
-
No todos los errores de detención "0x00000133" son causados por este problema.
Obtención de esta actualización
Importante: no instale un paquete de idioma después de instalar esta actualización. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos de idioma en la actualización y tendrá que volver a instalar la actualización. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.
Método 1: Windows Update
Esta actualización se proporciona como una actualización opcional en Windows Update. Para obtener más información acerca de cómo ejecutar Windows Update, consulte cómo obtener una actualización a través de Windows Update.
Método 2: Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
|
Sistema operativo |
Actualización |
|---|---|
|
Todas las versiones compatibles basadas en x86 de 8.1 de Windows |
|
|
Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de Windows |
|
|
Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012 R2 |
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
Información detallada de la actualización
Requisitos previos
Para instalar esta actualización, debe tener abril 2014, update rollup para Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.
Información del registro
Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
La versión global de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
I8042prt.sys |
6.3.9600.17480 |
83,456 |
04-Nov-2014 |
05:03 |
x86 |
|
Kbdclass.sys |
6.3.9600.17480 |
45,888 |
04-Nov-2014 |
19:22 |
x86 |
|
Kbdhid.sys |
6.3.9600.17480 |
23.552 |
04-Nov-2014 |
05:03 |
x86 |
|
I8042prt.sys |
6.3.9600.17480 |
83,456 |
04-Nov-2014 |
05:03 |
x86 |
|
Mouclass.sys |
6.3.9600.17480 |
41,792 |
04-Nov-2014 |
19:22 |
x86 |
|
Mouhid.sys |
6.3.9600.17480 |
22.528 |
04-Nov-2014 |
05:03 |
x86 |
|
Sermouse.sys |
6.3.9600.17480 |
19,968 |
04-Nov-2014 |
05:03 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
I8042prt.sys |
6.3.9600.17480 |
108,544 |
04-Nov-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Kbdclass.sys |
6.3.9600.17480 |
59,712 |
04-Nov-2014 |
19:25 |
x64 |
|
Kbdhid.sys |
6.3.9600.17480 |
32,256 |
04-Nov-2014 |
06:54 |
x64 |
|
I8042prt.sys |
6.3.9600.17480 |
108,544 |
04-Nov-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Mouclass.sys |
6.3.9600.17480 |
51,008 |
04-Nov-2014 |
19:25 |
x64 |
|
Mouhid.sys |
6.3.9600.17480 |
30.208 |
04-Nov-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Sermouse.sys |
6.3.9600.17480 |
26.112 |
04-Nov-2014 |
06:55 |
x64 |
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_2c48a59df44e12f4.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
3,383 |
|
Fecha (UTC) |
25-Apr-2015 |
|
Hora (UTC) |
00:24 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_e32e4341edb059c8.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,016 |
|
Fecha (UTC) |
25-Apr-2015 |
|
Hora (UTC) |
00:24 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012
|
Propiedad de archivo |
Valor |
|---|---|
|
Nombre del archivo |
Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_88674121acab842a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
3,387 |
|
Fecha (UTC) |
25-Apr-2015 |
|
Hora (UTC) |
00:17 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_3f4cdec5a60dcafe.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
4,020 |
|
Fecha (UTC) |
25-Apr-2015 |
|
Hora (UTC) |
00:17 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.
