"La acción no está disponible. Para usar esta acción, primero debe seleccionar la solución anterior y, a continuación, volver a intentarlo" aparece el mensaje en Dynamics 365

En este artículo se proporciona una solución a un error que se produce al seleccionar una solución en Dynamics 365 y, a continuación, seleccionar el botón Aplicar actualización de la solución.

Se aplica a: Microsoft Dynamics 365
Número de KB original: 4457887

Síntomas

Al seleccionar una solución en Dynamics 365 y, a continuación, seleccionar el botón Aplicar actualización de la solución, recibirá el siguiente error:

"La acción no está disponible.
Para usar esta acción, primero debe seleccionar la solución anterior y, a continuación, volver a intentarlo".

Si selecciona Descargar archivo de registro, el archivo de registro incluye una referencia al código de error -2147187396.

Causa

Este mensaje aparece si la solución seleccionada es la actualización de la solución y no la solución primaria.

El botón Aplicar actualización de la solución está pensado para usarse cuando haya importado una actualización para otra solución que ya está instalada. Al importar la solución actualizada, aparece una opción Fase para la actualización . Si esta casilla está seleccionada, la acción de actualización no se realiza durante la importación de la solución. Aparece un botón Aplicar actualización de la solución al final del proceso de importación. Si no seleccionó este botón, puede encontrar la solución primaria en la lista de soluciones y, a continuación, seleccionar Aplicar actualización de la solución.

Ejemplo: anteriormente importó una solución denominada SolutionA que era la versión 1.0.0.0. Más adelante importa una versión más reciente de SolutionA que es la versión 1.0.1.0. Durante la importación de la solución, se seleccionó la opción Fase de actualización . Si no seleccionó el botón Aplicar actualización de la solución que apareció al final del proceso de importación, verá SolutionA y también SolutionA_Upgrade en la vista Todas las soluciones . Si seleccionó SolutionA_Upgrade y, a continuación, seleccionó Aplicar actualización de la solución, verá este error. En su lugar, debe seleccionar la solución primaria (SolutionA) y, a continuación, seleccionar Aplicar actualización de la solución.

Solución

Seleccione la solución primaria y, a continuación, seleccione Aplicar actualización de la solución.