Síntoma

Al seleccionar una solución en Dynamics 365 y haga clic en el botón Aplicar actualización de solución, recibirá el error siguiente:

"La acción no está disponible.

Para utilizar esta acción, debe seleccionar primero la solución anterior y vuelva a intentarlo."

Si hace clic en Descargar archivo de registro, el archivo de registro incluye una referencia al código de error-2147187396.

 Causa

Este mensaje aparece si la solución seleccionada es la actualización de la solución y no la solución principal.

El botón Aplicar la actualización de soluciones está pensado para utilizarse cuando se ha importado una actualización para otra solución que ya está instalado. Al importar la solución actualizada, hay una opción de "Fase de actualización" que aparece. Si esta casilla de verificación está activada, no se realiza la acción de actualización durante la importación de la solución. Aparece un botón de aplicar la actualización de solución al final del proceso de importación. Si no hizo clic en este botón, puede encontrar la solución primaria en la lista de soluciones y, a continuación, haga clic en aplicar actualización de solución. 

Ejemplo: Importado previamente una solución denominada SolutionA que era la versión 1.0.0.0. Importar posteriormente una versión más reciente de SolutionA versión 1.0.1.0. Durante la importación de la solución, se seleccionó la opción de "Fase de actualización". Si no hizo clic en el botón Aplicar actualización de solución que aparecía al final del proceso de importación, verá SolutionA y también SolutionA_Upgrade en la vista de todas las soluciones. Si ha seleccionado SolutionA_Upgrade y, a continuación, hace clic en aplicar la actualización de solución, verá este error. En su lugar, deberá seleccionar la solución primaria (SolutionA) y, a continuación, haga clic en aplicar actualización de solución.

Solución

Seleccione la solución primaria y, a continuación, haga clic en aplicar actualización de solución.

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