Síntomas

Cuando intenta iniciar sesión en el Skype para cliente de 2016 de negocio en Windows 8.1, recibirá los mensajes de error siguientes:

La operación solicitada se ha bloqueado por la directiva. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Hubo un problema al adquirir un certificado personal necesario para iniciar sesión en. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte.

Nota Este problema suele ocurre si un administrador ha establecido una directiva de acceso condicional (el soporte del protocolo PkeyAuth) mediante Intune en el usuario para iniciar sesión en el Skype para cliente de empresa.

Solución

Para corregir este problema, instale el 5 de diciembre de 2017, actualizar (KB4011563) de Skype para negocios de 2016.

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