Síntoma

Al intentar del proyecto desde un Surface Pro, Surface Book o Surface Laptop a un concentrador de superficie 84 pulgadas utilizando la puerto HDMI en el concentrador de superficie, el mensaje de error"No se admite la resolución del dispositivo" se muestra. Device_resolution_not_supported.png

 Causa

El dispositivo de superficie no se establece en una pulgada de 84 compatible ingesta de resolución. De forma predeterminada, Windows intenta conectarse al concentrador de superficie mediante el modo Duplicar duplicar el escritorio en ambas pantallas. Pero la resolución predeterminada de la superficie es superior a la resolución 1080p del concentrador de superficie y, por lo que el concentrador es no se puede mostrar la imagen de mayor resolución. 

Solución alternativa

Una segunda pantalla de proyección puede realizarse utilizando la extensión.  Extender se utiliza paraampliar la interfaz de usuario de escritorio a través de las pantallas de superficie y concentrador de superficie, que les permita mostrar el escritorio en su resolución nativa.Cualquiera de los dos métodos que se describen a continuación puede utilizarse para configurar la superficie para mostrar el escritorio en modo extendido.

Método 1: Cambiar la resolución del escritorio.

  1. Abrir Inicioy, a continuación, seleccione configuración> Sistema > pantalla.

  2. Seleccionar la visualización del eje de la superficie de la opción disponible

  3. En Diseño y escala, cambie la configuración de resolución de1920 x1080.

Método 2: Configuración del proyecto de cambio para Extender.

  • Presione teclas + P de Windows y, a continuación, seleccione ampliar.

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