Síntomas

Cuando intenta configurar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, recibirá el siguiente error:

"Hay un problema de comunicación con el servidor de Microsoft Dynamics CRM. El servidor podría estar disponible. Inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sistema.

No se puede convertir un objeto de tipo 'System.Int32' al tipo 'System.String'.    en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.GetAllCRMOrgsInOutlookProfile()..."


Causa

Este error puede producirse si un intento de configuración previo parcialmente creado un archivo de datos CRM en Outlook.

Solución

Siga los pasos siguientes para quitar el archivo de datos incompleto de CRM en Outlook:

1. Abra el Panel de Control de Windows. Si no encuentra el Panel de Control, haga clic en Inicio y busque "Panel de Control".

2. Utilice el cuadro de texto de búsqueda para buscar "correo".

3. Haga clic en correo.

4. Haga clic en el botón Archivos de datos .

5. Si aparece una fila con el nombre de la Base de datos de Microsoft Dynamics CRM, selecciónelo y, a continuación, haga clic en Quitar.

6. Haga clic en Sí cuando se le pida que confirme.

7. Cierre el cuadro de diálogo archivos de datos.

8. intente configurar CRM para Outlook de nuevo.

Si sigue teniendo problemas para instalar, habilitar o conectar CRM para Outlook con una organización de CRM Online, ejecute el Asistente de recuperación y de soporte técnico de Microsoft.

Más información

El error que se encuentra en el archivo de registro contiene la siguiente información:

Error | Excepción: No se puede convertir el objeto de tipo 'System.Int32' al tipo 'System.String'.    en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookCRMDatastoreInstaller.GetAllCRMOrgsInOutlookProfile()
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigInfo.. ctor()
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.MainForm.. ctor()
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.CreateAndShowForm (Boolean runInsideOutlook)
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.AddDeployment_FullUI (Boolean runInsideOutlook)
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.Run (Boolean runInsideOutlook)
en Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ClientConfig.Start (String [] args, Boolean runInsideOutlook)

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