Síntoma

Al intentar usar la aplicación Dynamics 365 para Outlook, verá el siguiente mensaje:

"No tiene el rol o privilegio necesario para completar esta acción. Comunícate con el administrador para obtener acceso necesario.

Causa

No se han asignado roles a su registro de usuario en Dynamics 365. 

Resolución

Comprobar que el usuario está habilitado y asignado a un rol de seguridad:

  1. Obtenga acceso a Dynamics 365 como usuario con el rol de administrador del sistema.

  2. Vaya a configuración y, a continuación, haga clic en seguridad.

  3. Haga clic en usuarios.

  4. Seleccione el usuario y haga clic en administrar roles.

  5. Seleccione el rol de seguridad usuario de Dynamics 365 app para Outlook y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  6. Intente abrir la aplicación Dynamics 365 para Outlook de nuevo.

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