No tiene permiso para acceder a esta aplicación al acceder a la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook.

En este artículo se proporciona una resolución para asegurarse de que tiene privilegios suficientes para usar la aplicación Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Se aplica a: Microsoft Dynamics 365
Número de KB original: 3064189

Síntomas

Al seleccionar la aplicación Microsoft Dynamics 365 en Outlook (en cualquier lugar donde se admita la aplicación), verá el siguiente mensaje:

No tiene permiso para acceder a esta aplicación. Póngase en contacto con el administrador del sistema para agregar el privilegio "Usar Dynamics 365 para aplicaciones de Office" al rol de usuario.

Causa

No tiene privilegios suficientes para usar la aplicación Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Este error se produce si el rol de seguridad de Microsoft Dynamics 365 no incluye el privilegio Usar aplicación Dynamics 365 para Outlook.

Solución

Un usuario con el rol Administrador del sistema debe habilitar el privilegio Usar Dynamics 365 aplicación para Outlook para cualquier rol de seguridad que necesite acceso a esta aplicación.