Síntomas
Cuando intenta agregar un usuario invitado a un grupo de Microsoft Office 365, recibirá el siguiente mensaje de error:
Hubo un problema al agregar una o más personas al grupo. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el administrador.
Causa
Este problema se produce si el usuario invitado que se va a agregar ya existe en Active Directory (AD Azure) de Azure.
Solución alternativa
Para evitar este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes:
Método 1
Eliminar el objeto de usuario desde el directorio local.
Nota: Éste es el método preferido.
Método 2
Reemplazar el usuario con un contacto de correo. Para ello, guardar las propiedades de usuario, elimine el objeto de usuario y, a continuación, crear un contacto de correo que tiene las mismas propiedades.
Nota: Cuando se invitación a los invitados, se crea un nuevo objeto de usuario en AD de Azure y el objeto coexiste junto con el contacto de correo.
Método 3
Mover el objeto de usuario a una unidad organizativa (OU) en el directorio local y, a continuación, excluir esa unidad organizativa de sincronización a través del conector de AD de Azure.
Nota: Este comportamiento elimina el objeto de usuario de AD de Azure, pero mantiene disponible en el directorio local. Después de realizar estos cambios, el usuario guest puede agregarse al grupo.