Síntomas

Cuando intenta agregar un usuario invitado a un grupo de Microsoft Office 365, recibirá el siguiente mensaje de error:

Hubo un problema al agregar una o más personas al grupo. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el administrador.

Causa

Este problema se produce si el usuario invitado que se va a agregar ya existe en Active Directory (AD Azure) de Azure.

Solución alternativa

Para evitar este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes:
 

Método 1

Eliminar el objeto de usuario desde el directorio local.

Nota: Éste es el método preferido.
 

Método 2

Reemplazar el usuario con un contacto de correo. Para ello, guardar las propiedades de usuario, elimine el objeto de usuario y, a continuación, crear un contacto de correo que tiene las mismas propiedades.

Nota: Cuando se invitación a los invitados, se crea un nuevo objeto de usuario en AD de Azure y el objeto coexiste junto con el contacto de correo.
 

Método 3

Mover el objeto de usuario a una unidad organizativa (OU) en el directorio local y, a continuación, excluir esa unidad organizativa de sincronización a través del conector de AD de Azure.

Nota: Este comportamiento elimina el objeto de usuario de AD de Azure, pero mantiene disponible en el directorio local. Después de realizar estos cambios, el usuario guest puede agregarse al grupo.

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