Files de Internet y de otras ubicaciones potencialmente inseguras pueden contener virus, gusanos u otros tipos de malware que pueden dañar el equipo. Para aumentar la protección de su PC, los archivos de estas ubicaciones potencialmente no seguras se abren como de solo lectura o en la Vista protegida. Al usar la Vista protegida, puede leer un archivo, ver su contenido y habilitar la edición a la vez que reduce los riesgos.
Nota
Si el equipo tiene habilitada protección de aplicaciones para Microsoft 365 , los documentos que se abrieron anteriormente en la Vista protegida se abrirán ahora en Protección de aplicaciones para Microsoft 365.
En este artículo
¿Por qué mi archivo se abre en la Vista protegida?
¿Cómo salgo de la Vista protegida para poder editar, guardar o imprimir?
¿Por qué no puedo salir de la Vista protegida?
Se ha detectado un problema con mi archivo
Quiero cambiar la configuración de la Vista protegida
Explicación de la configuración del Centro de confianza de la Vista protegida
¿Qué ocurre con los complementos en la Vista protegida?
¿Qué ocurre con las fuentes de la nube en la Vista protegida?
Cómo usar la Vista protegida con un lector de pantalla?
¿Por qué mi archivo se abre en la Vista protegida?
La Vista protegida es un modo de solo lectura en el que la mayoría de las funciones de edición están deshabilitadas. Existen varias razones para que un archivo se abra en la Vista protegida:
El archivo se abrió desde una ubicación de Internet : si ves un mensaje en Vista protegida que diga "Ten cuidado, los archivos de Internet pueden contener virus. A menos que necesite editar, es más seguro permanecer en la Vista protegida". El archivo se abre desde Internet. Los archivos de Internet pueden tener insertados virus y otro contenido perjudicial. Le recomendamos que solo edite el documento si confía en su contenido.
El archivo se recibió como datos adjuntos de Outlook y la directiva del equipo ha definido al remitente como no seguro: si ve el mensaje en vista protegida que dice "Tenga cuidado, los datos adjuntos de correo electrónico pueden contener virus. A menos que tenga que editar, es más seguro permanecer en la Vista protegida". El archivo se recibió de un remitente potencialmente inseguro. Le recomendamos que solo edite el documento si confía en su contenido.
El archivo se abrió desde una ubicación no segura : si ve el mensaje en Vista protegida que indica "Este archivo se abrió desde una ubicación potencialmente no segura. Haga clic para obtener más detalles". El archivo se abrió desde una carpeta que no es segura. Un ejemplo de ubicación no segura es la carpeta Archivos temporales de Internet. Le recomendamos que solo edite el documento si confía en su contenido.
El archivo está bloqueado por bloqueo de archivos : las siguientes imágenes son ejemplos. Más información sobre el Bloqueo de archivos
La edición no está permitida.
La edición está permitida, pero no se recomienda a menos que confíe completamente en su contenido.Error de validación de archivo: si ve un mensaje en la Vista protegida que diga "Microsoft 365 ha detectado un problema con este archivo. Editarlo puede dañar el equipo. Haz clic para obtener más detalles", el archivo no superó la validación del archivo. La validación de archivo analiza el archivo en busca de problemas de seguridad que pueden derivarse de cambios en su estructura.
El archivo se abrió en Vista protegida con la opción Abrir en Vista protegida: cuando vea el mensaje en Vista protegida que diga "Este archivo se abrió en Vista protegida. Haga clic para obtener más detalles.", eligió abrir el archivo en vista protegida. Esto puede establecerse con la opción Abrir en Vista protegida:
Seleccione Archivo>Abrir.
En el cuadro de diálogo Abrir , seleccione la flecha situada junto al botón Abrir .
En la lista, seleccione Abrir en vista protegida.
El archivo se abrió desde el almacenamiento de OneDrive de otra persona: si ve el mensaje en Vista protegida que dice "Tenga cuidado: este archivo es de OneDrive de otra persona. A menos que confíe en esta persona y quiera seguir colaborando con ella, es más seguro permanecer en la Vista protegida", ha abierto un documento desde una carpeta de OneDrive distinta de la suya, por ejemplo, cuando alguien ha compartido un archivo en OneDrive con usted. Estos archivos pueden no ser de confianza y podrían usarse para provocar daños en el equipo. Se recomienda que confíe en documentos solo si confía en la persona a la que pertenece esa ubicación de OneDrive.
Nota
- Esta funcionalidad solo está disponible actualmente en los clientes de Microsoft 365.
- Si hace clic en “Confiar en documentos de esta persona”, los siguientes documentos compartidos desde esta ubicación de OneDrive no se abrirán en Vista protegida.
Importante
Los administradores pueden personalizar la lista de ubicaciones potencialmente no seguras para incluir carpetas adicionales que también consideren no seguras.
¿Cómo salgo de la Vista protegida para poder editar, guardar o imprimir?
Si necesita leer el archivo, pero no tiene que editarlo, puede permanecer en la Vista protegida. Si sabe que el archivo procede de una fuente de confianza y desea editarlo, guardarlo o imprimirlo, puede salir de la Vista protegida. Al salir de la Vista protegida, el archivo deja de ser de solo lectura y se convierte en un documento confiable.
Salir de la Vista protegida y editar cuando aparece la barra de mensajes amarilla
- En la barra de mensajes, seleccione Habilitar edición.
Salir de la Vista protegida y editar cuando aparece la barra de mensajes roja
- Seleccione Editar archivo>de todos modos.
Precaución
Le recomendamos que realice esta acción solo si confía en el origen y el contenido del archivo.
¿Por qué no puedo salir de la Vista protegida?
Si no puede salir de la Vista protegida, es posible que el administrador de sistema haya establecido reglas que impiden salir de la Vista protegida. Hable con el administrador para determinar si dichas reglas se han aplicado.
Se ha detectado un problema con mi archivo
Microsoft 365 encontró un problema con el archivo y puede ser un riesgo de seguridad. Abrir el archivo en vista protegida ayuda a proteger el equipo y le recomendamos que edite el archivo solo si confía en la persona que lo envió y si el archivo no parece sospechoso.
¿Por qué aparece este mensaje?
Este mensaje puede aparecer debido a un archivo malintencionado creado por un pirata informático para infectar su equipo con un virus o robar información importante. Este mensaje significa que editar el archivo puede ser peligroso. A veces el mensaje aparece con archivos que están dañados como, por ejemplo:
- El disco donde se almacena el archivo está desgastado o roto.
- El archivo se creó o editó con un programa que tiene un problema.
- Se produjo un error inesperado al copiar el archivo en su equipo, lo cual puede deberse a un problema con la conexión a Internet.
- Puede haber un problema con la forma en que Microsoft 365 busca problemas en los archivos. Trabajamos para mejorarlo, pero no es perfecto.
¿Puedo editar el archivo?
Si el archivo es de alguien a quien conoce y en quien confía, puede elegir editarlo. Sin embargo, se recomienda evitar la edición de un archivo que parezca sospechoso. Por ejemplo:
- El archivo procede de alguien que no conoce o en quien no confía.
- No esperaba recibir el archivo o no parece el tipo de archivo que enviará esa persona.
- El contenido del archivo parece inusual; por ejemplo, parece una factura de algo que nunca ha comprado o hace que su equipo muestre errores.
Si el archivo parece sospechoso, ciérrelo y elimínelo de su PC. Le recomendamos no editarlo. Para eliminar las sospechas, puede llamar o enviar un correo a la persona que le envió el archivo.
La imagen siguiente es un ejemplo del botón Editar de todos modos en la vista Backstage de Microsoft 365.
¿Qué tipo de archivos provocan errores de validación de archivos?
- Archivos de Word 97-2003 (.doc y .dot)
- Archivos de Excel 97-2003 (.xls, .xla, .xlt, .xlm, .xlb y .xlt)
- Archivos de PowerPoint 97-2003 (.ppt, .pot., pps, .ppa)
Deseo cambiar la configuración de la Vista protegida
Le recomendamos que hable con el administrador antes de cambiar la configuración de la Vista protegida.
- Seleccione Archivo>Opciones.
- SeleccioneConfiguración de laVista protegida del >Centro> de confianza.
- Seleccione las opciones que desee.
Explicación de la configuración del Centro de confianza de la Vista protegida
Habilitar la Vista protegida para los archivos que proceden de Internet : Internet se considera una ubicación no segura debido a sus muchas oportunidades de mala intención.
Habilitar la Vista protegida para los archivos que se encuentren en ubicaciones potencialmente no seguras : hace referencia a carpetas de su equipo o red que se consideran no seguras, como la carpeta temporal de Internet u otras carpetas asignadas por el administrador.
Habilitar la Vista protegida para datos adjuntos de Outlook : los datos adjuntos en correos electrónicos pueden proceder de orígenes desconocidos o poco confiables.
Abrir siempre archivos Text-Based no de confianza (.csv, .dif y .sylk) en vista protegida - Si esta configuración específica de Excel está habilitada, los archivos basados en texto que se abran desde una ubicación que no sea de confianza se abrirán siempre en la Vista protegida. Si deshabilita o no configura esta configuración, los archivos basados en texto que se abran desde una ubicación que no sea de confianza no se abrirán en la Vista protegida.
Este ajuste también puede configurarlo un administrador como directiva a través de directiva de grupo o del servicio de directivas en la nube de Microsoft 365.Nota
Esta configuración de directiva solo se aplica a los productos de Microsoft 365.
Abrir siempre archivos de base de datos que no sean de confianza (.dbf) en vista protegida - Si esta configuración específica de Excel está habilitada, los archivos de base de datos abiertos desde una ubicación que no es de confianza siempre se abren en la Vista protegida. Si deshabilita o no configura esta configuración, los archivos de base de datos abiertos desde una ubicación que no es de confianza no se abren en la Vista protegida.
Este ajuste también puede configurarlo un administrador como directiva a través de directiva de grupo o del servicio de directivas en la nube de Microsoft 365.Nota
Esta configuración de directiva solo se aplica a los productos de Microsoft 365.
Quiero revocar la confianza de un documento o documentos en los que confiaba previamente para que no se abriesen en la Vista protegida
Si previamente confiaba en que un documento o documentos se abrían fuera de la Vista protegida al (1) seleccionar Habilitar edición o Confiar en documentos de esta persona en la barra de mensajes o (2) seleccionar Editar de todos modos cuando el archivo no supera la validación, consulte las instrucciones en Documentos confiables para quitar esta decisión de confianza y hacer que dichos documentos se vuelvan a abrir en la Vista protegida.
¿Qué ocurre con los complementos en la Vista protegida?
Los complementos pueden ejecutarse cuando se abre un archivo en la Vista protegida, pero es posible que su funcionamiento no sea el esperado. Si un complemento no se ejecuta correctamente, póngase en contacto con el autor del complemento. Es posible que necesite instalar una versión actualizada que sea compatible con la Vista protegida.
¿Qué ocurre con las fuentes de la nube en la Vista protegida?
Es posible que la persona que le envió el documento haya usado una fuente en la nube, que no se incluye con Windows o Microsoft 365, pero que debe descargarse de Internet la primera vez que se usa. Si así es, y se trata de una fuente que todavía no tiene instalada, no podrá descargar dicha fuente mientras se encuentre en la Vista protegida. Word intentará cambiar la fuente a otra que, con suerte, se verá bien. Si está seguro de que el documento es seguro y quiere verlo en la manera en que pretendía el autor, debe habilitar la edición para que Word pueda descargar e instalar a la fuente correcta.
Nota
Si Word no puede encontrar ninguna fuente compatible para sustituirla, puede que vea cuadros negros donde debería haber texto. Habilitar la edición para poder descargar la fuente correcta debería solucionar el problema.
Cómo usar la Vista protegida con un lector de pantalla?
Cuando se encuentra en la vista protegida, la edición está bloqueada, por lo que no puede desplazarse por el documento según lo esperado. Sin embargo, si necesita navegar por un documento en la Vista protegida con un lector de pantalla, puede presionar F7 para activar la exploración mediante el símbolo de intercalación. Esta acción debería permitirte navegar por el texto sin estar en modo de edición.
Consulte también
Abrir un documento después de un error de archivos dañados
Comprobar la compatibilidad del archivo con versiones anteriores
Agregar o quitar la protección en un documento, un libro o una presentación