Síntomas

Al probar y habilitar un buzón 365 Dynamics (anteriormente conocido como Dynamics CRM Online), experimenta uno de los siguientes errores en el área de avisos:

  • No sincroniza buzón < nombre de buzón > porque se produjo un error al conectar con el servidor de correo electrónico. El propietario del perfil de servidor de correo electrónico asociada < nombre de perfil del servidor de correo electrónico > ha notificado.

  • Buzón < nombre de buzón > no sincroniza citas, contactos y tareas, porque se produjo un error al conectar con el servidor de Microsoft Exchange. El propietario del perfil de servidor de correo electrónico asociada < nombre de perfil del servidor de correo electrónico > ha notificado.

  • No se puede enviar el mensaje de correo electrónico "Mensaje de prueba" porque se produjo un error al conectar con el servidor de correo electrónico. No sincroniza buzón < nombre de buzón >. El propietario del perfil de servidor de correo electrónico asociada < nombre de perfil del servidor de correo electrónico > ha notificado.

Cada uno de los errores anteriores, también incluyen el código de error siguiente:

Código de Error del servidor de correo electrónico: Servidor HTTP devuelto 404 excepción NotFound.

Causa

Este error puede producirse por uno de los siguientes motivos:

  1. No se pudo encontrar el buzón para el usuario porque la dirección de correo electrónico no es correcta o el buzón no está disponible actualmente.

  2. La configuración del perfil de servidor de correo electrónico asociado no está configurada correctamente para poder encontrar el buzón.


Solución

  1. Compruebe la dirección de correo electrónico del registro del buzón en Dynamics 365 coincide con la dirección de correo electrónico en Exchange. El error incluye un vínculo al registro de buzón Dynamics 365. Puedes usar este vínculo para comprobar rápidamente el campo dirección de correo electrónico.  Si la dirección de correo electrónico es correcta, compruebe que el buzón está disponible, puede abrirlo con la aplicación de correo electrónico como Outlook o Outlook Web Access.

  2. Compruebe la configuración del perfil de servidor de correo electrónico asociado. Si utiliza Dynamics 365 (en línea) con Exchange local, asegúrese de que está utilizando un perfil de servidor de correo electrónico de Exchange Server (híbrido). Sólo puede utilizar un perfil de Exchange Online para los usuarios que tienen buzones de Exchange en línea.

Más información

Al hacer clic en Ver detalles, consulte los detalles de error similar al siguiente:

ActivityId: < GUID >
> error: System.Net.WebException: error en la solicitud con estado HTTP 404: no se encontró.
en System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (mensaje pasa clase SoapClientMessage, respuesta de WebResponse, Stream responseStream, asyncCall Boolean)
en System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (IAsyncResult asyncResult)
en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndFindItem (IAsyncResult asyncResult)
en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.FindItemsStep.EndCall()
en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeIncomingEmailProviderStep.EndOperation()


ActivityId: < GUID >
> error: System.Net.WebException: error en la solicitud con estado HTTP 404: no se encontró.
en System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (mensaje pasa clase SoapClientMessage, respuesta de WebResponse, Stream responseStream, asyncCall Boolean)
en System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke (IAsyncResult asyncResult)
en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndCreateItem (IAsyncResult asyncResult)
en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeOutgoingEmailProvider.EndCreateItem()


T:593
ActivityId: < GUID >
> excepción: Excepción no controlada: Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException: error en la solicitud. El servidor remoto devolvió un error: (404) no encontrado.    en Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestBase.EndGetEwsHttpWebResponse (solicitud de IEwsHttpWebRequest, IAsyncResult asyncResult) en Microsoft.Exchange.WebServices.Data.SimpleServiceRequestBase.EndInternalExecute (IAsyncResult asyncResult) en Microsoft.Exchange.WebServices.Data.MultiResponseServiceRequest'1.EndExecute (IAsyncResult asyncResult) en Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ExchangeService.EndSyncFolderHierarchy (IAsyncResult asyncResult) en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.MonitoredExchangeService.EndSyncFolderHierarchy (IAsyncResult asyncResult) en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.ExchangeSyncAsyncRemoteStep'2.AfterCall() en Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeSyncSteps.ExchangeSyncAsyncRemoteStep'2.E...

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cómo de satisfecho está con la calidad de la traducción?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×