0x8007017C cuando Carpetas de trabajo sincroniza archivos en Windows 10

Síntomas

Cuando Carpetas de trabajo sincroniza archivos en Windows 10, recibe este mensaje de error:

La operación en la nube no es válida. (0x8007017C)

Este error se produce si se cumplen las siguientes condiciones:

La actualización del 8 de diciembre de 2020 KB4592449 (compilaciones del SO 18362.1256 y 18363.1256) está instalada.
La característica de acceso a archivos a petición está habilitada.

Este problema suele ocurrir cuando Carpetas de trabajo se configura en un nuevo dispositivo o se configura en varios dispositivos.

La actualización del 8 de diciembre de 2020—KB4592449 (compilaciones del SO 18362.1256 y 18363.1256) contiene un cambio de la interfaz de programación de aplicaciones (API) que hace que Carpetas de trabajo no se sincronicen archivos del servidor al dispositivo.

Para resolver este problema, instale una de las siguientes actualizaciones:

Windows 10, versión 1809: versión preliminar del 16 de febrero de 2021 KB4601383 (compilación del SO 17763.1790)
Windows 10, versión 1909: 16 de febrero de 2021 KB4601380 (compilación del sistema operativo 18363.1411) Preview
Windows 10, versión 2004 o 20H2: 24 de febrero de 2021 KB4601382 (compilaciones del SO 19041.844 y 19042.844) Preview

Para solucionar este problema, deshabilite la característica de acceso a archivos a petición mediante uno de los métodos siguientes.

Método 1: Deshabilitar la característica de acceso a archivos a petición mediante el applet del panel de control carpetas de trabajo

Este es el procedimiento para continuar:

Applet del panel de control de Carpetas de trabajo

Notas:

Asegúrate de que el espacio en disco del dispositivo sea suficiente. Todos los archivos del usuario se descargarán desde el servidor carpetas de trabajo al dispositivo si la característica está deshabilitada.
Si el problema se produce en un dispositivo nuevo, puede volver a habilitar la función después de que se haya completado la sincronización desde el servidor al dispositivo.

Método 2: Deshabilitar la característica de acceso a archivos a petición mediante la configuración de directiva de grupo

Este es el procedimiento para continuar:

Abre directiva de grupo Management Console.
Selecciona Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Carpetas de trabajo > Especificar la configuración de Carpetas de trabajo.
Cambia la configuración de preferencia de acceso a archivos a petición a Deshabilitado.

Configuración de directiva de grupo de Carpetas de trabajo