Actualizar un método de pago de la cuenta de Microsoft

Cómo editar la información de pago en su cuenta personal de Microsoft

1. Inicia sesión en tus opciones de pago en account.microsoft.com/billing/payments

   Iniciar sesión

   Recomendación

   Si no puedes iniciar sesión, consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft.

2. Busca el método de pago que quieras actualizar y, a continuación, selecciona Ver o editar tarjeta.

3. Introduce la información actualizada y luego selecciona Guardar.

Seleccione para ver cómo actualizar el método de pago en una Consola Xbox One

1. Inicia sesión en la consola de Xbox One con tu cuenta de Microsoft. Si no puedes iniciar sesión, intenta solucionar los problemas de tu cuenta de Microsoft.
2. Presiona el botón Xbox del mando para abrir la guía.
3. SeleccionaConfiguración >del sistema>, Cuenta>, Pago & Facturación.
4. En la pantalla Opciones de pago , busca el método de pago que quieras actualizar y, a continuación, selecciona Editar información.
5. Introduce la información actualizada y luego selecciona Guardar.

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Contactar con soporte técnico

Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

Cómo editar la información de pago en su cuenta profesional de Microsoft

Agregar, actualizar, cambiar o quitar métodos de pago para las compras de su empresa.

Acerca de los métodos de pago

Los métodos de pago de las compras comerciales están vinculados a su perfil de facturación en el Centro de administración de Microsoft 365, no a una cuenta personal de Microsoft. Necesitas una cuenta profesional con permisos de facturación para administrar los métodos de pago. 

Agregar o cambiar un método de pago

Durante la finalización de la compra

La forma más sencilla de agregar un método de pago es durante la primera compra:

Continúe con el pago. 

1. En la sección Pago, selecciona Agregar o cambiar un método de pago. Si esta opción no está disponible, consulte con el administrador para solicitar cambios o acceso a los permisos de facturación.
2. Escriba los detalles de pago y la dirección de facturación
3. Guarda tus cambios.

Actualizar un método de pago existente en el Centro de administración de Microsoft 365 

Los usuarios autorizados pueden actualizar detalles como la fecha de expiración, la dirección de facturación o el nombre en un método de pago existente.

1. Abra el Centro de administración de Microsoft 365.
2. Ve a Facturación y luego a Métodos de pago.
3. Si tienes acceso, puedes actualizar tus métodos de pago y guardar los cambios.

Solución de problemas

Se ha rechazado mi pago

• Comprueba que tus datos de pago sean correctos.
• Confirma que tu dirección de facturación coincide con los registros de tu proveedor de pagos.
• Comprueba que tu banco o proveedor de pagos no está bloqueando la transacción.
• Asegúrate de tener fondos o crédito suficientes.

No veo la opción de agregar o editar métodos de pago

Es posible que no tenga permiso de facturación. Ponte en contacto con tu administrador de TI para obtener acceso de facturación. 

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Llame al soporte técnico de ventas de Microsoft al 1-800-642-7676 (de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. PT)