Actualizar microsoft 365 para usuarios empresariales a las aplicaciones de Microsoft 365 más recientes

Prepárese para actualizar a Microsoft 365

Como administrador, puede controlar qué versión de las aplicaciones de Microsoft 365 pueden instalar los usuarios de su organización. Se recomienda encarecidamente que ayude a los usuarios de su organización que ejecutan versiones anteriores, como Office 2013 o Office 2016, a actualizar a la versión más reciente de las aplicaciones de Microsoft 365 para aprovechar las mejoras de seguridad y productividad.

¿Es este el tema adecuado para ti?

Si es el administrador responsable de la suscripción de Microsoft 365 para empresas en su organización, está en el lugar correcto. Los administradores suelen ser responsables de tareas como administrar usuarios, restablecer contraseñas, administrar instalaciones de Office y agregar o quitar licencias.

Si no es administrador y tiene una suscripción de Microsoft 365 Familia, consulte Cómo actualizar Office para obtener información sobre cómo actualizar su versión de uso doméstico anterior de Office.

Pasos de actualización

Los pasos siguientes le guiarán a través del proceso de actualización de los usuarios a las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 más recientes. Se recomienda leer estos pasos antes de comenzar el proceso de actualización.

Paso 1: Comprobación de los requisitos del sistema

Compruebe los requisitos del sistema para asegurarse de que los dispositivos sean compatibles con la versión más reciente de Office. Por ejemplo, las versiones más recientes de las aplicaciones de Microsoft 365 no se pueden instalar en equipos que ejecutan Windows XP o Windows Vista.

Consulte los requisitos del sistema de Windows 10 para ver si puede actualizar sus sistemas operativos.

Comprobación de la compatibilidad de aplicaciones

Para garantizar una actualización correcta, se recomienda identificar las aplicaciones (incluidos scripts de VBA, macros, complementos de terceros y documentos y hojas de cálculo complejos) y evaluar su compatibilidad con la versión más reciente de Microsoft 365.

Por ejemplo, si usa complementos de terceros con la instalación actual, póngase en contacto con la fabricación para asegurarse de que son compatibles con la versión más reciente de Microsoft 365.

Paso 2: Comprobación del plan de suscripción existente

Algunos planes de Microsoft 365 no incluyen las versiones de escritorio completas de las aplicaciones de Microsoft 365 y los pasos para actualizar son diferentes si el plan no incluye la versión de escritorio de las aplicaciones.

¿No está seguro de qué plan de suscripción tiene? Consulte ¿Qué suscripción de Microsoft 365 para empresas tengo?

Si el plan existente incluye las aplicaciones de Office, vaya al Paso 3: Desinstalar Office.

Si el plan existente no incluye las aplicaciones de Office anteriores, seleccione una de las opciones siguientes:

Opciones de actualización para planes que no incluyen las aplicaciones de Microsoft 365

Opción 1: Cambiar suscripciones

Cambie a una suscripción que incluya las aplicaciones de Microsoft 365. Consulte Cambiar a otro plan de Microsoft 365 para empresas.

Opción 2: Comprar compras individuales únicas de Office o comprar Office a través de una licencia por volumen

• Compre una compra individual y única de Microsoft 365. Consulte Microsoft 365 Familia & Business o Office Profesional

  OR

• Comprar varias copias de Office a través de una licencia por volumen. Consulte Comparación de conjuntos disponibles a través de licencias por volumen.

Paso 3: Desinstalar Office

Antes de instalar la versión más reciente de Microsoft 365, se recomienda desinstalar todas las versiones anteriores de la aplicación de Office. Sin embargo, si cambia de opinión sobre la actualización, tenga en cuenta las siguientes instancias en las que no podrá volver a instalar la aplicación de Office después de desinstalarla.

Se recomienda que, si tiene complementos de terceros, póngase en contacto con el fabricante para ver si hay una actualización que funcione con la versión más reciente de Microsoft 365.

Seleccione la versión de Office que desea desinstalar.

• Desde un equipo

• Desde un Equipo Mac

Problemas conocidos al intentar reinstalar versiones anteriores de después de una desinstalación

Office a través de una licencia por volumen Si ya no tiene acceso a los archivos de origen de estas versiones de licencia por volumen, no podrá volver a instalarlo.

Office preinstalada en el equipo Si ya no tiene una clave de disco o producto, no podrá volver a instalarla.

Suscripciones no admitidas Si la copia se obtuvo a través de suscripciones descontinuadas, como Office 365 Pequeña Empresa Premium o Office 365 empresa de tamaño medio, no podrá instalar una versión anterior a menos que tenga la clave de producto que vino con su suscripción.

Si prefiere instalar su versión anterior en paralelo con la versión más reciente, puede ver una lista de las versiones en las que se admite, Instalar y usar versiones diferentes de Office en el mismo equipo. Una instalación en paralelo podría ser la opción adecuada si, por ejemplo, ha instalado complementos de terceros que usa con la versión anterior y aún no está seguro de que sean compatibles con la versión más reciente.

Paso 4: Asignar licencias de Office a los usuarios

Si aún no lo ha hecho, asigne licencias a los usuarios de su organización que necesiten instalar la versión más reciente de Microsoft 365, consulte Asignación de licencias a usuarios en Microsoft 365 para empresas.

Paso 5: Instalación de Microsoft 365

Después de comprobar que los usuarios que desea actualizar tienen licencias, el último paso es que instalen las aplicaciones de Microsoft 365. Consulte Descarga e instalación o reinstalación de Microsoft 365 o Office 2021 en un equipo o Mac.

Office 2010 llega al final del soporte técnico

Office 2010 llegó a su fin de soporte técnico el 13 de octubre de 2020. Microsoft ya no proporcionará lo siguiente:

• Soporte técnico para problemas

• Correcciones de errores para los problemas detectados

• Correcciones de seguridad para las vulnerabilidades detectadas

Consulte Hoja de ruta de fin de soporte técnico de Office 2010 para obtener más información.