En este artículo se describen los problemas que se corrigen en el paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Además, este artículo contiene las instrucciones de instalación de Update Rollup 4 para System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemas corregidos en este paquete acumulativo de actualizaciones
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Los GUID para los usuarios de AD se alteran si la casilla Agregar automáticamente usuarios de grupos de AD importados por este conector está seleccionada en el conector de Active Directory.
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Los vínculos Carpeta y Vista de los elementos de trabajo en el panel central de la consola desaparecen después de conectar el servidor de administración de almacenamiento de datos.
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Cuando se actualiza el título de una actividad manual, el cambio no se replica en el campo DisplayName.
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El Asistente para la oferta de solicitudes debe mostrar solo los parámetros de entrada del cluster en lugar de mostrar todas las propiedades de la actividad. Este comportamiento se limita a las plantillas de automatización de los workflows basadas en orchestrators y no funciona para los regístrates basados en Service Management Automation.
Nota Este problema solo se encuentra en GridPro. -
Suponga que un elemento de configuración tiene una propiedad de enumeración que contiene un valor que ya no existe. Al guardar una plantilla que contiene el elemento de configuración, se produce una excepción.
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Data Warehouse los trabajos de transformación tienen un tiempo de espera de 60 minutos codificado de forma impresa. Por lo tanto, Data Warehouse trabajos no se pueden deshabilitar durante mucho tiempo porque el volumen de datos que se van a transformar puede acumularse rápidamente. Esto puede causar un problema si el volumen supera la cantidad que los módulos de transformación pueden procesar dentro del período de tiempo de insurbación.
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Cuando se pone en espera una solicitud de servicio, es posible que se evalúe incorrectamente como completada. Esto se debe a una condición de carrera entre flujos de trabajo.
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Cuando la zona horaria local del equipo está configurada de forma personalizada, no puede crear un calendario de contrato de nivel de servicio (SLA) y recibe un error si lo intenta.
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La consola se bloquea cuando un usuario intenta guardar los cambios en un artículo de conocimientos existente haciendo clic en el botón Aplicar .
Cómo obtener e instalar Update Rollup 4 para System Center 2012 R2 Service Manager
Los paquetes de actualización para Service Manager están disponibles en el Centro de descarga de Microsoft.
Centro de descarga de Microsoft
Ve al siguiente sitio web para descargar manualmente los paquetes de actualización desde el Centro de descarga de Microsoft:
Instrucciones de instalación
Antes de aplicar esta actualización, sigue estos pasos:
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Salga de todas las aplicaciones relacionadas con Service Manager antes de aplicar esta actualización acumulativa. Por ejemplo, salga de la consola de Service Manager, los vínculos del Portal de Self-Service y la herramienta de creación.
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Asegúrese de que el Data Warehouse Server se ha sincronizado correctamente con el servidor de administración al menos una vez.
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Asegúrate de que la actualización esté instalada en los componentes Service Manager en el siguiente orden:
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Data Warehouse Server
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Servidor de administración principal
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Servidores de administración secundarios
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Todas las consolas de analistas
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Portal de Self-Service
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Es importante reiniciar todas las consolas tan pronto como se haya instalado la actualización.
Para instalar esta actualización acumulativa, sigue estos pasos:
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Descargue la actualización acumulativa en una carpeta de destino. Esta actualización acumulativa contiene tanto la versión basada en x86 como la versión basada en x64. Descargue la versión adecuada para su sistema.
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Abra la carpeta de destino y, a continuación, haga clic con el botón derecho en uno de los siguientes archivos:
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SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
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SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
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Haga clic en Ejecutar como administrador.
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Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.
Para comprobar la instalación correcta de esta actualización, sigue estos pasos:
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En Panel de control, abra Programas y características.
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Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
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Si aparece el siguiente elemento, la instalación se realizó correctamente:
Revisión para Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Volver a sincronizar System Center datos de punto de montaje de Operations Manager
Para volver a sincronizar los datos de punto de montaje de Operations Manager después de aplicar esta actualización, siga estos pasos:
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Deshabilite todos los conectores del elemento de configuración (CI) de Operations Manager en la consola de Service Manager.
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En Windows PowerShell, compruebe la directiva de ejecución actual ejecutando el siguiente cmdlet:
Get-ExecutionPolicy
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Si la directiva de ejecución actual es Restricted, establéciela en Remotesigned ejecutando el siguiente comando:
Set-ExecutionPolicy :force RemoteSigned
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Busque el siguiente script de PowerShell en el directorio de instalación de System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Por defecto, debe encontrar este archivo en la siguiente ubicación:
C:\Archivos de programa\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
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Ejecute el comando siguiente desde el servidor de administración principal:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
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Revierta la directiva de ejecución al valor original que tenía en el paso 2.
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Habilite y sincronice los conectores CI de Operations Manager relevantes.
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Asegúrate de que todos los datos del punto de montaje se rellenan en Service Manager.
Configurar el período de tiempo de espera para los trabajos de transformación de Data Warehouse
Importante
Siga detenidamente los pasos de esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.
Después de aplicar esta actualización, el tiempo de espera para los trabajos de transformación de Data Warehouse ahora se puede configurar con el Registro de Windows. Además, el tiempo de espera predeterminado se aumenta a tres horas (180 minutos). Para invalidarlo, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio y en Ejecutar, en el cuadro Abrir escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.
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Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
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En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor de DWORD (32 bits).
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Escriba SqlCommandTimeout y presione Entrar.
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En el panel Detalles , haga clic con el botón derecho en SqlCommandTimeout y, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro Datos del valor, escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Nota El valor está en segundos y puede oscilar entre 0 y el valor entero máximo, que es 2.147.483.647. -
Salga del Editor del Registro.
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Archivo que se actualiza |
Versión del archivo o Fecha |
Tamaño (en bytes) |
|---|---|---|
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Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
17/10/2014 09:17pm |
11373 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
17/10/2014 09:46pm |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
17/10/2014 09:46pm |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
17/10/2014 09:46pm |
12898 |
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