Aparece el mensaje de error "el sistema no puede encontrar el archivo especificado" al imprimir un documento en un servidor terminal server basado en Windows Server 2008

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Establecer una sesión de servicios de Terminal Server en un servidor de terminal basado en Windows Server 2008 que tiene instalado Windows Internet Explorer 9.

  • No redirigir una impresora a la sesión de servicios de Terminal Server.

  • Ejecutar una aplicación que aloja Internet Explorer 9 y que se ha compilado a través de la funcionalidad de la opción/TSAWARE: no en el servidor terminal server.

  • Intenta imprimir un documento en una impresora de red mediante el uso de esta aplicación.

En este escenario, la impresora no imprime el documento. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:

El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

Causa

Este problema se produce porque el FOLDERID_FONTS valor apunta a un directorio incorrecto.  El valor debe señalar al directorio siguiente:

C:\Windows\FontsSin embargo, el valor se señala en el directorio siguiente en su lugar:

C:\Users\%username%\Windows\Fonts

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008

Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.

    Versión

    Producto

    SR_Level

    Tipo de servicio

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Shell32.dll

6.0.6002.22774

11,587,584

09-Jan-2012

15:36

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Shell32.dll

6.0.6002.22774

12,901,888

09-Jan-2012

18:28

x64

Shell32.dll

6.0.6002.22774

11,587,584

09-Jan-2012

15:36

x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

X86_63e0b7298b1c25957a4eaf937a0b70ae_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_ee2cd36d4cc6ab4f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

695

Fecha (UTC)

10-Jan-2012

Hora (UTC)

06:50

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_6e519c5b2874f1ff.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

904,280

Fecha (UTC)

09-Jan-2012

Hora (UTC)

15:56

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivo

Amd64_793f58c5f44841ba8971b3a7650850f9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_8fe20a06cdaca7f6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.040

Fecha (UTC)

10-Jan-2012

Hora (UTC)

06:50

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_ca7037dee0d26335.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

906,212

Fecha (UTC)

09-Jan-2012

Hora (UTC)

18:42

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_d4c4e23115332530.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

899,183

Fecha (UTC)

09-Jan-2012

Hora (UTC)

15:43

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