Síntomas
Suponga que instala Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en una máquina virtual VMware. Sin embargo, si ejecuta el comando Sysprep después de iniciar el equipo, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Error irrecuperable al intentar ejecutar sysprep en el equipo
Cuando se produce este problema, se pueden grabar varios mensajes de error.
Puede anotarse el siguiente mensaje de error en el archivo Setuperr.log:
[0x0f0082] SYSPRP LaunchDll: error al ejecutar 'C:\Windows\system32\msdtcprx.dll,SysPrepDtcCleanup' devolvió el código de error -2147024864 [gle = 0x000000b7]
[0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls: error al ejecutar sysprep del registro dll, ejecución de sysprep. dwRet = -2147024864 [gle = 0x000000b7]
[0x0f00a8] SYSPRP WinMain:Hit error durante el procesamiento de los proveedores de limpieza de sysprep; hr = 0 x 80070020 [gle = 0x000000b7]
El siguiente error mensajes pueden registra en el DtcInstall.log:
-
Error instalar DTC =-2147023844, SysPrepDtcCleanup: TakeOffline no se pudo, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)
-
Error instalar DTC = -2147467259, SysPrepDtcCleanup: TakeOffline no se pudo, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)
Además, el suceso siguiente puede grabarse en el registro de sucesos de aplicación:
Causa
Este problema se produce debido a una condición de anticipación. Esta condición de anticipación se produce cuando el comando Sysprep intenta detener el servicio Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft (MSDTC) y la herramienta VMware intenta iniciar el servicio MSDTC.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Información del registro
Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.1.760
0.21 xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
6.0.600 2. 22 xxx
Windows Vista y Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.8530.21179 |
579,584 |
31-Mar-2012 |
4:34 |
x86 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.8530.21179 |
47,616 |
31-Mar-2012 |
4:35 |
x86 |
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.8531.21955 |
581,120 |
31-Mar-2012 |
4:26 |
x86 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.8531.21955 |
48.128 |
31-Mar-2012 |
4:27 |
x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.8530.21179 |
746,496 |
31-Mar-2012 |
5:24 |
x64 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.8530.21179 |
59,392 |
31-Mar-2012 |
5:29 |
x64 |
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.8531.21955 |
748,032 |
31-Mar-2012 |
5:22 |
x64 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.8531.21955 |
59,392 |
31-Mar-2012 |
5:23 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.8530.21179 |
1,601,024 |
31-Mar-2012 |
5:16 |
IA-64 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.8530.21179 |
116,736 |
31-Mar-2012 |
5:20 |
IA-64 |
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.8531.21955 |
1,602,048 |
31-Mar-2012 |
4:16 |
IA-64 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.8531.21955 |
116,736 |
31-Mar-2012 |
4:20 |
IA-64 |
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.6932.22838 |
564,736 |
31-Mar-2012 |
0:36 |
x86 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.6932.22838 |
38,912 |
31-Mar-2012 |
0:38 |
x86 |
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.6932.22838 |
732,672 |
31-Mar-2012 |
1:33 |
x64 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.6932.22838 |
48.640 |
31-Mar-2012 |
1:36 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msdtcprx.dll |
2001.12.6932.22838 |
1,634,304 |
31-Mar-2012 |
1:31 |
IA-64 |
|
Xolehlp.dll |
2001.12.6932.22838 |
100,352 |
31-Mar-2012 |
1:33 |
IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
|
Nombre del archivo |
X86_75bf2c4ad9f3efa9149852a5d6eed029_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_d1c5de493ee549b0.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
702 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:31 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_9b1f0c3d0c23efea55517ccd3a0fa288_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_3e54cda3bd687b25.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
702 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:31 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_4d61953f33b36979.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6.771 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
5:28 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_4f59bab930cd020c.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6.771 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
5:17 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Amd64_3597d1063f3fff301d889759d8b6f726_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_683f269cbf52b819.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
706 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_6e2c7dae063be760e72dbd0e8b6dda42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_77161a9b1271a23c.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
706 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_778c620bbcdf184ae4895bb2437dbee0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_0c546a0350f48419.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.054 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_81e81263ed2f8857b44bb2249dcb77f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_6e52c110622a0022.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.054 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_9c2443e3e142a897c6bc57ec9c637488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_c954a0ddcb8c5604.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
706 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_ad09a71bd2e1f814b14ceec97df499a9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_54439cf81f9af34e.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
706 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:32 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_a98030c2ec10daaf.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,773 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
7:24 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_ab78563ce92a7342.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,773 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
6:44 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_b3d4db1520719caa.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,467 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
4:58 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b5cd008f1d8b353d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,467 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
4:50 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
|
Nombre del archivo |
Ia64_8177faf272d7afd98a6277bf7e4a7dd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_e8702a49bae74e94.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,052 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:31 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_8d6b5d1aad3fbd8aee0316fa195f28ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b29d9283f98937a6.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,052 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
11:31 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_4d63393533b17275.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,772 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
6:00 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_4f5b5eaf30cb0b08.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,772 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
5:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_b3d4db1520719caa.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,467 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
4:58 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b5cd008f1d8b353d.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
6,467 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
4:50 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008
Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
X86_adcb1121e414234a6da1dcffb9d4a0f0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_1dcdff4658cefef6.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
702 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
2:34 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f429fa1cfa9f4ee.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
15,959 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
0:56 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Amd64_76e557d1e8952fa6b60f83ab39f1d6bf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_2393a74e2720b5c9.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1.054 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
2:34 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_ab613b2588076624.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
15,993 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
1:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_b5b5e577bc68281f.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
15,781 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
|
Hora (UTC) |
0:43 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
|
Nombre del archivo |
Ia64_eeec7bcb5364e23e2c1565e02ec32f54_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_f7bf137edc3b6d8a.manifest |
|
Versión del archivo |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,052 |
|
Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
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Hora (UTC) |
2:34 |
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Plataforma |
No aplicable |
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Nombre del archivo |
Ia64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f444397cfa7fdea.manifest |
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Versión del archivo |
No aplicable |
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Tamaño de archivo |
15,976 |
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Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
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Hora (UTC) |
1:42 |
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Plataforma |
No aplicable |
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Nombre del archivo |
Wow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_b5b5e577bc68281f.manifest |
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Versión del archivo |
No aplicable |
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Tamaño de archivo |
15,781 |
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Fecha (UTC) |
31-Mar-2012 |
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Hora (UTC) |
0:43 |
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Plataforma |
No aplicable |
