Aparece el mensaje de error "la combinación del identificador de usuario y la contraseña escrita no es válida" cuando utiliza una cuenta de inicio de sesión de Windows válida para iniciar sesión en Microsoft Dynamics NAV 2009

Plantilla: CPR - NAV - revisión

Nº de error: 167494 (Mantenimiento de contenido)

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas

Supongamos que una cuenta de inicio de sesión de Windows pertenece a 892 o más grupos de seguridad de Windows. Cuando se utiliza la cuenta de inicio de sesión de Windows para iniciar sesión en Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 y Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Dynamics NAV 2009, recibirá el siguiente mensaje de error:

La combinación del identificador de usuario y la contraseña escrita no es válida. Vuelve a intentarlo.

Cuando se produce este problema, no se puede conectar al cliente de Microsoft Dynamics NAV para la base de datos de Microsoft SQL Server para Microsoft Dynamics NAV mediante esta cuenta de inicio de sesión de Windows.

Este problema sólo se produce cuando se utiliza una versión de 64 bits de Microsoft SQL Server con Microsoft Dynamics NAV 2009.

Causa

Este problema se produce porque el cliente de Microsoft Dynamics NAV ejecuta el xp_ndo_enumusersids extendido procedimiento almacenado de Microsoft SQL Server en el momento de inicio de sesión y devuelve un mensaje de error de Windows debido a un tamaño de búfer insuficiente.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.


Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Xp_ndo_x64.dll

6.0.33284.0

199,512

13-Mar-2012

06:34

x64

Requisitos previos

Debe tener uno de los siguientes productos instalados para aplicar esta revisión:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Nota especial para Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009
Antes de aplicar este hotfix en una instalación del Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009, asegúrese de que la instalación actual de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tiene el número de compilación 32074 o una posterior número de compilación. Para obtener más información, visite uno de los siguientes sitios de Microsoft, dependiendo de que sea un socio o un cliente:
Asociado de negocios
Versión combinada de revisión de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 y Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Cliente
Versión combinada de revisión de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 y Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Si el número de compilación de la instalación del Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009 actual es inferior a 32074, debe realizar uno de los siguientes pasos antes de instalar este hotfix:

  • Instale la revisión 2496107. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    Archivos de recursos de 2496107 plataforma hotfix para el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009

  • Realice la actualización a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 solución. Para obtener más información acerca de cómo realizar una actualización de la solución de Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    Instalar y actualizar las instrucciones para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Para obtener información sobre cómo encontrar el número de compilación de Microsoft Dynamics NAV, visite uno de los siguientes sitios de Microsoft, dependiendo de que sea un socio o un cliente:
Asociado de negocios
Cómo encontrar el número de compilación de Microsoft Dynamics NAV

Cliente
Cómo encontrar el número de compilación de Microsoft Dynamics NAV

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Referencias

VSFT DynamicsNAVSE: 307762

Nota: Es un artículo "Publicación rápida" creado directamente desde dentro de la organización de soporte técnico de Microsoft. La información contenida en este documento se proporciona como está en respuesta a nuevos problemas. Como consecuencia de la velocidad en la puesta a disposición, los materiales pueden incluir errores tipográficos y podrán revisarse en cualquier momento sin previo aviso. Para obtener información adicional, consulte Condiciones de uso.

Autor: gerardco
Redactor: v-brialu
Revisor técnico: gerardco
Editor:

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