Aparece el mensaje de error "ya se ha agregado un elemento con la misma clave" al imprimir ventas o compra informes relacionados en Microsoft Dynamics AX 2012

Plantilla: Plantilla de revisión AX

Nº de error: 183768 (Mantenimiento de contenido)BUG #: 53485 (AXSE)

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX para todas las regiones.

Síntomas

Al imprimir ventas o compra informes relacionados en Microsoft Dynamics AX 2012, recibirá el siguiente mensaje de error:

Ya se agregó un elemento con la misma clave.

Cuando se produce este problema, no puede imprimir los informes afectados hasta que se vuelve a instalar los informes y se reinicia el servicio de Reporting Services.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La sección "Resolución" indica si esta revisión está disponible como hotfix o el service Pack más reciente. Para comparaciones o pruebas, la revisión original está disponible en el sitio Web http://hotfix .

Información sobre la instalación

Si se ha personalizado para uno o varios de los métodos o las tablas que resultan afectadas por este hotfix, debe aplicar estos cambios en un entorno de prueba antes de aplicar el hotfix en un entorno de producción.
Para obtener más información acerca de cómo instalar este hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

893082 cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX

Requisitos previos

Debe tener instalado para aplicar esta revisión de Microsoft Dynamics AX 2012.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el servicio de Application Object Server (AOS) después de aplicar el hotfix.

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Aximpactanalysis.exe

No aplicable

60,280

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axupdate.exe

No aplicable

60,264

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Clientoba32.msp

No aplicable

31,076,352

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Clientoba64.msp

No aplicable

31,301,632

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Components32.msp

No aplicable

24,735,744

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Components64.msp

No aplicable

42,307,584

21-Feb-2013

06:19

No aplicable

No aplicable

Helpserver64.msp

No aplicable

897,024

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Objectserver32.msp

No aplicable

14,110,720

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Objectserver64.msp

No aplicable

16,072,704

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retaildatabaseutility.msp

No aplicable

483,328

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retailheadquarters32.msp

No aplicable

802,816

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retailheadquarters64.msp

No aplicable

802,816

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retailpos.msp

No aplicable

3,518,464

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retailposplugins.msp

No aplicable

409,600

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

RETAILPOSP

Retailstoreconnect32.msp

No aplicable

450,560

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retailstoreconnect64.msp

No aplicable

450,560

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Retailtransactionservice.msp

No aplicable

122,880

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Setupsupport32.msp

No aplicable

12,091,392

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Setupsupport64.msp

No aplicable

19,390,464

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Traceparser.msp

No aplicable

438,272

21-Feb-2013

06:18

No aplicable

No aplicable

Axsetupsp.exe

6.0.1108.3080

1,390,784

28-Nov-2012

14:04

x86

No aplicable

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

07-Aug-2012

03:37

x86

No aplicable

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

22-May-2012

18:06

x86

No aplicable


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Nota: Es un artículo "Publicación rápida" creado directamente desde dentro de la organización de soporte técnico de Microsoft. La información contenida en este documento se proporciona como está en respuesta a nuevos problemas. Como consecuencia de la velocidad en la puesta a disposición, los materiales pueden incluir errores tipográficos y podrán revisarse en cualquier momento sin previo aviso. Para obtener información adicional, consulte Condiciones de uso.

Autor: axse
Redactor: v-brialu
Revisor técnico: jolantam; axse; junxie
Editor:

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×