Apple Mail.app representa los mensajes que tienen caracteres acentuados incorrectamente

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Enviar un mensaje de correo electrónico desde el cliente móvil de Microsoft Outlook para iOS o Microsoft Outlook para Android.

  • El mensaje contiene caracteres que tienen marcas diacríticas (por ejemplo, .

  • Un destinatario lee el mensaje en el cliente de correo electrónico mail.app de iOS nativo.

En este escenario, el texto del mensaje se representa incorrectamente y parece contener caracteres de doble byte inesperados (por ejemplo, .

Nota Este problema también puede producirse mediante el uso de métodos de entrega de correo distintos de Outlook para iOS o Outlook para Android.

Resolución

Apple ha sido consciente de este problema y actualmente lo está investigando. Para obtener más información, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple a través del siguiente sitio web de Apple:

https://www.apple.com/contact/

Estado

Microsoft ha investigado este problema y comprobado que el problema de conversión y representación no se produce en el cliente de Outlook para IOS o en el servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server y se utiliza para entregar el correo afectado.

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