Síntomas
Se supone que intenta actualizar un equipo con Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. En esta situación, no se ha completado el Asistente para la (configuración rápida OOBE) del cuadro de experiencia y Windows no se actualiza.
Nota el Asistente para OOBE puede fallar por las siguientes razones:
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Un controlador, el sistema se bloquee.
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Experimenta una pantalla en negro durante el Asistente para OOBE. Por lo tanto, no puede interactuar con el Asistente para configuración rápida, y se debe realizar un reinicio duro en el equipo.
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El sistema está inactivo en el estado OOBE durante mucho tiempo y, a continuación, el sistema entra en un estado de bajo consumo. Sin embargo, no se puede reanudar el equipo desde el estado de bajo consumo. Por lo tanto, deberá realizar un reinicio duro en el equipo.
Solución
Información de actualización
Obtención de esta actualización
Esta actualización se instala automáticamente mediante actualización dinámica durante la instalación de Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Por lo tanto, debe conectar el equipo a Internet durante la instalación.
Requisitos previos
No hay ningún requisito previo para aplicar esta actualización, cuando ésta se instala automáticamente mediante actualización dinámica durante la instalación de Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.
Requisito de reinicio
El reinicio es una parte del proceso de instalación de Windows.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
