Al iniciar aplicaciones de Office (Word, Excel o PowerPoint) en modo elevado (por ejemplo, Ejecutar como administrador), no se pueden comunicar correctamente con el cliente de OneDrive que se ejecuta en modo de usuario. Como resultado, Office trata el documento como un archivo local, deshabilitando características como Autoguardado, coautoría y Copilot.
Escenarios en los que las aplicaciones de Office se inician con privilegios elevados
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Escenario 1: Haga clic con el botón derecho en Word, Excel o PowerPoint y seleccione Ejecutar como administrador.
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Escenario 2: Office se inicia indirectamente con privilegios elevados (por ejemplo, desde un símbolo del sistema con privilegios elevados o un instalador elevado).
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Escenario 3: La configuración de compatibilidad de aplicaciones fuerza la elevación de los archivos ejecutables de Office.
Por qué ocurre esto
Office necesita determinar si OneDrive realiza una copia de seguridad de un archivo y obtener metadatos de la nube. Cuando Office se inicia con privilegios elevados, no puede acceder a los metadatos de la nube desde OneDrive, lo que hace que Office abra el archivo sin capacidades de la nube. Como resultado, características como Autoguardado, coautoría y Copilot deja de estar disponibles.
Síntomas de este problema
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El botón de alternancia Autoguardado está deshabilitado para los archivos almacenados en OneDrive o SharePoint.
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El icono Guardar no muestra flechas de sincronización; guardar puede pedirte que vuelvas a iniciar sesión o que crees duplicados.
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La presencia de coautoría y las características de Copilot no aparecen en el documento.
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El archivo se abre pero se comporta como un documento local.
Cómo resolver este problema
Para asegurarse de que las aplicaciones de Office funcionan correctamente con OneDrive, no ejecute Office en modo elevado. Siga estos pasos para iniciar las aplicaciones de Office en modo de usuario estándar:
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Cierre todas las aplicaciones de Office.
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Inicia aplicaciones normalmente desde el menú Inicio o la barra de tareas (no uses Ejecutar como administrador).
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Si estableció anteriormente la elevación forzada:
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Haz clic con el botón derecho en el acceso directo de la aplicación, selecciona Propiedades, ve a la pestaña Compatibilidad y asegúrate de que La opción Ejecutar este programa como administrador está desactivada.
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Repita este procedimiento para Word (WINWORD.EXE), Excel (EXCEL.EXE), PowerPoint (POWERPNT.EXE) y cualquier método abreviado personalizado.
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Abra un archivo ubicado en OneDrive con la Word, Excel o la aplicación de escritorio de Windows de PowerPoint.
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Confirme que Autoguardado está activado, el icono guardar muestra flechas de sincronización y la presencia de coautoría y Copilot están disponibles.
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Si los problemas persisten, cierre la sesión y vuelva a iniciarla en OneDrive y, a continuación, reinicie OneDrive.exe y Office.
Prevención y prácticas recomendadas
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Evite iniciar Office desde shells elevados.
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Ejecute tareas administrativas (por ejemplo, scripts o instaladores) por separado de la sesión de Office.
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Asegúrese de que OneDrive ha iniciado sesión y funciona correctamente, y mantenga Office actualizado.
Para obtener más información sobre Autoguardado, vea Lo que debe saber sobre Autoguardado.
