Bloquear o permitir (configuración del correo electrónico no deseado)

Use la configuración Bloquear o Permitir para controlar los mensajes de correo electrónico no deseados y no solicitados creando y administrando listas de direcciones de correo electrónico y dominios en los que confía y de los que no.

Este artículo trata sobre Outlook Web App, que usan las organizaciones que administran servidores de correo electrónico con Exchange Server 2013 o 2010. Si usa Microsoft 365 o Exchange Server 2016 o 2019, el programa de correo electrónico está Outlook en la Web. Para obtener ayuda con Outlook en la web, consulte Obtener ayuda con Outlook en la Web.

Administrar el correo electrónico no deseado

1. En la parte superior de la pantalla, seleccione Configuración>Correo.

2. En Opciones, seleccione Bloquear o permitir.

3. A continuación se muestra la configuración de bloquear o permitir para administrar direcciones de correo electrónico y dominios:

   Opción de configuración	Descripción
   No mover correo electrónico a mi carpeta Correo electrónico no deseado	Active esta opción si quiere desactivar el filtrado de correo electrónico no deseado. Si la activa, no podrá usar ninguna de las demás opciones de esta página. Advertencia: Si selecciona esta opción, el correo electrónico detectado como correo no deseado por Exchange Online Protection se entregará a la Bandeja de entrada si la acción establecida por el administrador es mover estos mensajes a la carpeta Email de correo no deseado.
   Filtrar automáticamente el correo electrónico no deseado	Active esta opción si quiere usar el filtrado de correo electrónico no deseado. Este filtro se añade al filtro de correo electrónico no deseado que configuró su administrador.
   Remitentes y destinatarios seguros	Los remitentes y destinatarios seguros son dominios y personas cuyo correo electrónico no quiere que se desvíe a la carpeta de Email de correo no deseado. Agregue a esta lista los remitentes en los que confía y los destinatarios que no quiera bloquear. Para obtener más información, vea Remitentes y destinatarios seguros.
   Confiar en el correo electrónico de mis contactos	Si activa esta casilla, el correo electrónico de todas las direcciones de sus carpetas de contactos se tratará como seguro. Para obtener más información, vea Remitentes y destinatarios seguros.
   Remitentes bloqueados	Los remitentes bloqueados son dominios y personas de los que no quiere recibir mensajes de correo electrónico. Los mensajes recibidos de cualquiera de las direcciones de correo o los dominios que están en la lista de remitentes bloqueados se envían directamente a la carpeta Correo no deseado. Para obtener más información, consulte Remitentes bloqueados.
   No confiar en el correo electrónico a menos que provenga de alguien de mi lista de remitentes y destinatarios seguros o de remitentes locales	Además de remitentes y destinatarios seguros y remitentes bloqueados, puede usar esta configuración para tratar todo el correo electrónico como correo no deseado a menos que provenga de alguien incluido en la lista de remitentes y destinatarios seguros. Para obtener más información, consulte Remitentes bloqueados.

Remitentes y destinatarios seguros

Los remitentes seguros son contactos y dominios de los que siempre quiere recibir mensajes de correo electrónico. Los destinatarios seguros son destinatarios que no quiere bloquear: en general, grupos de los que es miembro. Los mensajes recibidos de cualquiera de las direcciones de correo o los dominios que están en la lista de remitentes y destinatarios seguros nunca se envían a la carpeta Correo no deseado.

IMPORTANTE: Es posible que el servidor que hospeda su buzón tenga la configuración de filtrado de correo no deseado para que bloquee los mensajes antes de que lleguen a su buzón de correo.

Agregar un remitente o un dominio a la lista de remitentes seguros

1. Inicie sesión en Outlook Web App. Para obtener ayuda, consulte Introducción a Outlook Web App.

2. En la parte superior de la página, seleccione Configuración Configuración>.

3. En Opciones, seleccione Bloquear o permitir.

4. Para agregar una entrada a Remitentes y destinatarios seguros, escriba la dirección de correo electrónico o el dominio que desea marcar como seguro en el cuadro de texto Escriba aquí un remitente o dominio y, después, presione Entrar o seleccione el icono Agregar junto al cuadro de texto.

   • Por ejemplo, para marcar como seguro todo el correo electrónico de las direcciones que terminan en contoso.com, escriba contoso.com en el cuadro de texto.
   • Para marcar una persona específica como segura, escriba la dirección de correo electrónico completa de esa persona. Por ejemplo, para marcar todos los mensajes de KatieJ@contoso.com como seguros, escriba KatieJ@contoso.com en el cuadro de texto.

5. (Opcional) Active la casilla Confiar en el correo electrónico de mis contactos para tratar el correo electrónico de cualquier dirección de las carpetas de contactos como seguro.

6. Seleccione Guardar para guardar los cambios.

Quitar un remitente o dominio de la lista de remitentes seguros

1. Para quitar una entrada de Remitentes y destinatarios seguros, seleccione la entrada y, luego, Quitar.
2. Seleccione Guardar para guardar los cambios.

Editar un remitente o dominio en la lista de remitentes seguros

1. Para cambiar una entrada en Remitentes y destinatarios seguros, seleccione la entrada y editar .
2. Realice los cambios que quiera y seleccione Guardar para guardar los cambios.

Remitentes bloqueados

Los remitentes bloqueados son contactos y dominios de los que no quiere recibir mensajes de correo electrónico. Los mensajes recibidos de cualquiera de las direcciones de correo o los dominios que están en la lista de remitentes bloqueados se envían directamente a la carpeta Correo no deseado.

Agregar un remitente o dominio a la lista de remitentes bloqueados

1. Inicia sesión en Outlook Web App. Para obtener ayuda, consulte Introducción a Outlook Web App.

2. En la parte superior de la página, seleccione Configuración Configuración>.

3. En Cuentas, seleccione Bloquear o permitir.

4. Para agregar una entrada a Remitentes bloqueados, escriba la dirección de correo electrónico o el dominio que desea bloquear en el cuadro Escriba aquí un remitente o dominio y, después, presione Entrar o seleccione el icono Agregar junto al cuadro de texto.

   • Por ejemplo, para bloquear todo el correo electrónico de las direcciones que terminan en contoso.com, escriba contoso.com en el cuadro.
   • Para bloquear a una persona determinada, escriba la dirección de correo electrónico completa de esa persona. Por ejemplo, para bloquear todos los mensajes de KatieJ@contoso.com, escribe KatieJ@contoso.com en el cuadro.

5. (Opcional) Active la casilla No confiar en el correo electrónico a menos que provenga de alguien de mi lista de remitentes y destinatarios seguros o de remitentes locales para tratar todo el correo electrónico como correo no deseado a menos que provenga de alguien incluido en la lista de remitentes y destinatarios seguros o de remitentes locales.

6. Seleccione Guardar para guardar los cambios.

Quitar un remitente o dominio de la lista de remitentes bloqueados

1. Para quitar una entrada de la lista remitentes bloqueados , seleccione la entrada y quitar .
2. Seleccione Guardar para guardar los cambios.

Editar un remitente o dominio en la lista de remitentes bloqueados

1. Para cambiar una entrada en Remitentes bloqueados, seleccione la entrada y editar

   1. Realiza los cambios que quieras y selecciona Guardar para guardar los cambios.