Botón de transferencia de llamada es falta cuando responda a una llamada RGS en Skype para el negocio en un Polycom CX600

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Un Microsoft Lync Phone Edition para Polycom CX600 teléfono se conecta a través de una conexión USB a un equipo que está ejecutando un Skype Microsoft para clientes de negocios.

  • Recibe una llamada anónima en el teléfono.

  • Responder a la llamada como un agente de un grupo de respuesta en Skype para el negocio.

En este escenario, la ventana de conversación cambia a vista compacta y no puede encontrar los controles de llamada para transferir la llamada.

Solución

Para corregir este problema, instale la actualización de 9 de febrero de 2016 (KB3114732) para Lync 2013 (Skype para empresas).

Nota: 2013 de Lync se actualizó a Skype para el negocio en abril de 2015.

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