Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.

<< Volver a Soporte técnico de Películas y TV

Puede descargar el contenido adquirido en hasta cinco dispositivos y volver a descargarlo tantas veces como quiera.

Nota Los alquileres solo puede reproducirse en el dispositivo en el que se adquirieron.

Visualización de los dispositivos

Para averiguar cuáles y cuántos dispositivos están asociados actualmente con la aplicación de Películas y TV:

  1. Inicie la aplicación Películas y TV.

  2. Vaya a Configuración y pulse o haga clic en Mostrar mis dispositivos de descarga. La ventana emergente mostrará los distintos dispositivos a los que puede descargar sus compras.

Como agregar un dispositivo

Al iniciar sesión en la aplicación y comprar contenido, el dispositivo con el que ha iniciado sesión se agregará automáticamente.

Quitar un dispositivo

Nota Solo puede quitar un dispositivo cada 30 días.

Para quitar un dispositivo:

  1. Inicie sesión en el dispositivo que quiera eliminar.

  2. Inicie la aplicación Películas y TV.

  3. Vaya a Configuración y pulse o haga clic en Dispositivos de descarga.

  4. Pulse o haga clic en Quitar este dispositivo.


Una vez que haya quitado el dispositivo correctamente, recibirá un mensaje que indica que los elementos descargados se eliminarán del dispositivo actual. Puede volver a descargar los elementos al dispositivo más adelante si lo agrega de nuevo.

Errores de descarga

Si ha alcanzado el límite de cinco dispositivos, verá el siguiente mensaje cuando intente comprar o alquilar contenido en cualquier dispositivo adicional: 

     Para descargar este alquiler, elimine uno de los otros dispositivos.

Para resolver este problema tendrá que quitar uno de los dispositivos.

Problemas relacionados

Formatos de archivo admitidos por la aplicación Películas y programas de TV en Windows 10

Ayuda con los problemas de la aplicación Películas y programas de TV en 10

Visualización de películas y contenido de TV en Windows 10

Recursos de soporte técnico

[Activo 4056053] Página de inicio de Películas y TV

[Activo 4056054] Publicación en los foros

[Activo 4056055] Contacto

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×