Código de error de detención 0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 cuando utiliza algunos dispositivos IEEE 1394

Síntomas

Un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 puede bloquearse cuando utiliza algunos dispositivos IEEE 1394. Además, puede recibir un mensaje de error Stop similar al siguiente:

Detener 0x0000003B (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Causa

Este problema se produce debido a un error en la pila de controladores IEEE 1394 de Microsoft, en la que el búfer que está asignado a la pila de controladores no se inicializa correctamente.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2


Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

1394bus.sys

6.1.7600.16385

54,784

13-Jul-2009

23:51

x86

1394ohci.sys

6.1.7600.20649

163,840

20-Feb-2010

04:13

x86

Ohci1394.sys

6.1.7600.16385

62,464

13-Jul-2009

23:51

No aplicable

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

1394bus.sys

6.1.7600.16385

68.096

14-Jul-2009

00:06

x64

1394ohci.sys

6.1.7600.20649

228,352

20-Feb-2010

04:36

x64

Ohci1394.sys

6.1.7600.16385

72,832

14-Jul-2009

00:06

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

1394bus.sys

6.1.7600.16385

182,784

14-Jul-2009

00:22

IA-64

1394ohci.sys

6.1.7600.20649

509,952

20-Feb-2010

04:06

IA-64

Ohci1394.sys

6.1.7600.16385

172,032

14-Jul-2009

00:22

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

X86_1394.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20649_none_fbbe8e3180351733.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,572

Fecha (UTC)

20-Feb-2010

Hora (UTC)

11:10

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Amd64_1394.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20649_none_57dd29b538928869.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,576

Fecha (UTC)

20-Feb-2010

Hora (UTC)

11:13

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Ia64_1394.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20649_none_fbc032278033202f.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

3,574

Fecha (UTC)

20-Feb-2010

Hora (UTC)

10:59

Plataforma

No aplicable

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