Notas: Si el problema te impide arrancar en Windows, no podrás seguir los pasos de este artículo. Después de que el dispositivo intente reiniciarse varias veces, deberías obtener Opciones de recuperación de Windows, que puedes usar para intentar resolver el problema. Haz clic en un vínculo que corresponda a tu versión de Windows:

Resumen

Un "arranque limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que puedas determinar si un programa en segundo plano interfiere con el juego o programa.  Esto es similar a iniciar Windows en modo seguro, pero te ofrece más control sobre qué servicios y programas se ejecutan en el inicio para ayudarte a aislar la causa de un problema.  

Cómo realizar un inicio limpio

Estos pasos pueden parecer complicados a primera vista, pero seguirlos en orden, paso a paso, te ayudará a volver al buen camino.

  1. Inicie sesión en el equipo como administrador. Si no estás seguro de si tu cuenta tiene derechos de administrador, consulta Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows para averiguar si tu cuenta tiene derechos de administrador y concederlos a tu cuenta, si es necesario.

  2. Selecciona Búsqueda , escribe msconfig y, a continuación, selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

    El cuadro de búsqueda de Windows 11.
     

    Importante: Si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de directivas de red te impida seguir estos pasos. Usa solo la utilidad Configuración del sistema para cambiar las opciones de arranque avanzadas del equipo con las instrucciones de un ingeniero de soporte técnico de Microsoft.  El uso de la utilidad Configuración del sistema podría hacer que el equipo no se pueda usar.

  3. En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, selecciona Ocultar todos los servicios Microsoft y, a continuación, selecciona Deshabilitar todo. Seleccione Aplicar.

    La pestaña Servicios en Configuración del sistema en Windows 11.

  4. En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Abrir administrador de tareas.

    La pestaña Inicio en Configuración del sistema en Windows 11.

  5. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, para cada elemento de inicio Habilitado , selecciona el elemento y, a continuación, selecciona Deshabilitar. (Realice un seguimiento de los elementos que se han deshabilitado. Necesitarás saberlo más adelante).

    La pestaña Inicio del Administrador de tareas en Windows 11.

  6. Cierre el Administrador de tareas.

  7. En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Aceptar. Cuando reinicies el equipo, estará en un entorno de arranque limpio. Siga los pasos de solución de problemas para instalar, desinstalar o ejecutar la aplicación. Es posible que el equipo pierda temporalmente algunas funciones en un entorno de arranque limpio. Restablece el equipo para que se inicie normalmente después de solucionar problemas de arranque limpio y reanudar la funcionalidad.

Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación

Después de reiniciar el equipo, tendrás un entorno de arranque limpio. Realice ahora uno de los procedimientos siguientes, según su situación:

Nota: Si recibe el error "No se pudo acceder al servicio Windows Installer" durante la instalación o desinstalación, necesitará más información. Consulte Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema. A continuación, instala o desinstala el programa o actualiza de nuevo.

Si la instalación o desinstalación se realiza correctamente, se resuelve el problema y puede empezar como lo hace normalmente.

Cómo restablecer el equipo para que se inicie de la manera habitual 

Si la instalación o desinstalación sigue fallando, el problema no está causado por la interferencia de aplicaciones o servicios. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Si el programa se ejecuta correctamente, este problema se debe a interferencias en la aplicación o el servicio. Puede averiguar qué aplicación o servicio está causando el problema.

Cómo determinar qué es lo que causa el problema realizando un arranque

limpio Si el programa sigue sin ejecutarse según lo esperado, este problema no se debe a interferencias de la aplicación o el servicio. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio

Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo. Al activar un solo servicio o elemento de inicio y reiniciar cada vez, finalmente se encontrará con el servicio o la aplicación problemáticos, la forma más eficaz de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez, eliminando así la mitad de los elementos como causa potencial con cada reinicio del equipo. A continuación, puedes repetir este proceso hasta que hayas aislado el problema. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en el equipo como administrador. Si no estás seguro de si tu cuenta tiene derechos de administrador, consulta Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows para averiguar si tu cuenta tiene derechos de administrador y concederlos a tu cuenta, si es necesario.

  2. Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

  3. Selecciona la pestaña Servicios y, a continuación, Ocultar todos los servicios Microsoft.

  4. Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.

  5. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

  6. Una vez reiniciado el equipo, determina si el problema persiste.

    • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.

    • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.

    • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un solo servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema. Si experimenta el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , vaya al paso 10. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 7.

  7. Selecciona Inicio y, a continuación, abrir administrador de tareas. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, de uno en uno, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.

  8. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

    • Si se produce el problema, repita el paso 7, pero esta vez Deshabilite la mitad inferior de los elementos que ha habilitado en la última prueba.

    • Si el problema no se produce, repita el paso 7, pero Deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y Habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.

    • Si sigues experimentando el problema después de que solo haya habilitado un elemento de inicio, el elemento Habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 9. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Opciones de recuperación en Windows.

  9. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema puede resolverse o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.

Restablezca el equipo para que se inicie normalmente después de la solución de problemas con un arranque limpio

Después de finalizar la solución de problemas, sigue estos pasos para restablecer el equipo para que se inicie normalmente.

  1. Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

  2. En la pestaña General , selecciona Inicio normal.

  3. Selecciona la pestaña Servicios, desactiva la casilla junto a Ocultar todos los servicios Microsoft, selecciona Habilitar todos y luego selecciona Aplicar.

  4. Selecciona la  pestañaInicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas.

  5. En el Administrador de tareas, habilita todos los programas de inicio que tenías deshabilitados antes y, a continuación, selecciona Aceptar.

  6. Cuando se te pida que reinicies el equipo, selecciona Reiniciar.

Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando los servicios del sistema no están cargados

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio Windows Installer está correctamente registrado.

El servicio Windows Installer no se inicia si desactivas la casilla Cargar servicios del sistema de la utilidad Configuración del sistema. Para usar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, inicie el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Selecciona Búsqueda y, a continuación, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.

  2. En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.

  3. En el panel de detalles, haz clic con el botón derecho o desliza el dedo hacia abajo en Windows Installer y, a continuación, selecciona Inicio.

  1. Inicie sesión en el equipo como administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una.

    Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows

  2. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe msconfig y selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

    Resultado de la búsqueda: Configuración del sistema

    Importante: Si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de directivas de red te impida seguir estos pasos. Usa solo la utilidad Configuración del sistema para cambiar las opciones de arranque avanzadas del equipo con las instrucciones de un ingeniero de soporte técnico de Microsoft.  El uso de la utilidad Configuración del sistema podría hacer que el equipo no se pueda usar.

  3. En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, selecciona Ocultar todos los servicios Microsoft y, a continuación, selecciona Deshabilitar todo. Seleccione Aplicar.

    Pestaña Servicios (Configuración del sistema): casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft marcada (Deshabilitar todo)

  4. En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Abrir administrador de tareas.

    Pestaña Inicio (Configuración del sistema): Botón Abrir el administrador de tareas

  5. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, para cada elemento de inicio Habilitado , selecciona el elemento y, a continuación, selecciona Deshabilitar. (Realice un seguimiento de los elementos que se han deshabilitado. Necesitarás saberlo más adelante).

    Administrador de tareas: pestaña Inicio

  6. Cierre el Administrador de tareas.

  7. En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Aceptar. Al reiniciar el equipo, se encuentra en un entorno de arranque limpio. Siga los pasos de solución de problemas para instalar, desinstalar o ejecutar la aplicación. Es posible que el equipo pierda temporalmente algunas funciones en un entorno de arranque limpio. Restablece el equipo para que se inicie normalmente después de solucionar problemas de arranque limpio y reanudar la funcionalidad.

Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación

Después de reiniciar el equipo, tendrás un entorno de arranque limpio. Realice ahora uno de los procedimientos siguientes, según su situación:

Nota: Si recibe el error "No se pudo acceder al servicio Windows Installer" durante la instalación o desinstalación, necesitará más información. Consulte Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema. A continuación, instala o desinstala el programa o actualiza de nuevo.

Si la instalación o desinstalación se realiza correctamente, se resuelve el problema y puede empezar como lo hace normalmente.

Cómo restablecer el equipo para que se inicie de la manera habitual 

Si la instalación o desinstalación sigue fallando, el problema no está causado por la interferencia de aplicaciones o servicios. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Si el programa se ejecuta correctamente, este problema se debe a interferencias en la aplicación o el servicio. Puede averiguar qué aplicación o servicio está causando el problema.

Cómo determinar qué es lo que causa el problema realizando un arranque

limpio Si el programa sigue sin ejecutarse según lo esperado, este problema no se debe a interferencias de la aplicación o el servicio. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio

Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo. Al activar un solo servicio o elemento de inicio y reiniciar cada vez, finalmente se encontrará con el servicio o la aplicación problemáticos, la forma más eficaz de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez, eliminando así la mitad de los elementos como causa potencial con cada reinicio del equipo. A continuación, puedes repetir este proceso hasta que hayas aislado el problema. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una.

    Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows

  2. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

  3. Selecciona la pestaña Servicios y, a continuación, Ocultar todos los servicios Microsoft.

  4. Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.

  5. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

  6. Una vez reiniciado el equipo, determina si el problema persiste.

    • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.

    • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 4, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.

    • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un solo servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema. Si experimenta el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , vaya al paso 9. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 7.

  7. Selecciona Inicio y, a continuación, abrir administrador de tareas. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, de uno en uno, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.

  8. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

    • Si se produce el problema, repita el paso 7, pero esta vez Deshabilite la mitad inferior de los elementos que ha habilitado en la última prueba.

    • Si el problema no se produce, repita el paso 7, pero Deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y Habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.

    • Si sigues experimentando el problema después de que solo haya habilitado un elemento de inicio, el elemento Habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 9. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Opciones de recuperación en Windows.

  9. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema puede resolverse o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.

Restablezca el equipo para que se inicie normalmente después de la solución de problemas con un arranque limpio

Después de finalizar la solución de problemas, sigue estos pasos para restablecer el equipo para que se inicie normalmente.

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe msconfig. Selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

  2. En la pestaña General , selecciona Inicio normal.

  3. Selecciona la pestaña Servicios, desactiva la casilla junto a Ocultar todos los servicios Microsoft, selecciona Habilitar todos y luego selecciona Aplicar.

  4. Selecciona la pestaña Inicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas.

  5. En el Administrador de tareas, habilita todos los programas de inicio que tenías deshabilitados antes y, a continuación, selecciona Aceptar.

  6. Cuando se te pida que reinicies el equipo, selecciona Reiniciar.

Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando los servicios del sistema no están cargados

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio Windows Installer está correctamente registrado.

El servicio Windows Installer no se inicia si desactivas la casilla Cargar servicios del sistema de la utilidad Configuración del sistema. Para usar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, inicie el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.

  2. En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.

  3. En el panel de detalles, haz clic con el botón derecho o desliza el dedo hacia abajo en Windows Installer y, a continuación, selecciona Inicio.

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

  2. Escribe msconfig en el cuadro de búsqueda y, a continuación, selecciona Configuración del sistema.

    Cuadro de búsqueda: msconfig

  3. En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, selecciona Ocultar todos los servicios Microsoft y, a continuación, selecciona Deshabilitar todo. Seleccione Aplicar.

    Pestaña Servicios (Configuración del sistema): casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft marcada (Deshabilitar todo)
     

    Importante: Si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de directivas de red te impida seguir estos pasos. Usa solo la utilidad Configuración del sistema para cambiar las opciones de arranque avanzadas del equipo con las instrucciones de un ingeniero de soporte técnico de Microsoft.  El uso de la utilidad Configuración del sistema podría hacer que el equipo no se pueda usar.

  4. En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Abrir administrador de tareas.

    Pestaña Inicio (Configuración del sistema): Botón Abrir el administrador de tareas

  5. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, para cada elemento de inicio Habilitado , selecciona el elemento y, a continuación, selecciona Deshabilitar. (Realice un seguimiento de los elementos que se han deshabilitado. Necesitarás saberlo más adelante).

    Pestaña Inicio (Administrador de tareas): Deshabilitar

  6. Cierre el Administrador de tareas.

  7. En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, selecciona Aceptar y, a continuación, reinicia el equipo.  

El equipo se reinicia en un entorno de arranque limpio. Siga los pasos de solución de problemas para instalar, desinstalar o ejecutar la aplicación. Es posible que el equipo pierda temporalmente algunas funciones en un entorno de arranque limpio, pero esta funcionalidad volverá a devolverse. Finaliza la solución de problemas y restablece el equipo para que se inicie normalmente.

Instalar, desinstalar o ejecutar una aplicación

Después de reiniciar el equipo, tendrás un entorno de arranque limpio. Realice ahora uno de los procedimientos siguientes, según su situación:

Nota: Si recibe el error "No se pudo acceder al servicio Windows Installer" durante la instalación o desinstalación, necesitará más información. Consulte Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema. A continuación, instala o desinstala el programa o actualiza de nuevo.

Si la instalación o desinstalación se realiza correctamente, se resuelve el problema y puede empezar como lo hace normalmente.

Cómo restablecer el equipo para que se inicie de la manera habitual 

Si la instalación o desinstalación sigue fallando, el problema no está causado por la interferencia de aplicaciones o servicios. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Si el programa se ejecuta correctamente, este problema se debe a interferencias en la aplicación o el servicio. Puede averiguar qué aplicación o servicio está causando el problema.

Cómo determinar qué es lo que causa el problema realizando un arranque

limpio Si el programa sigue sin ejecutarse según lo esperado, este problema no se debe a interferencias de la aplicación o el servicio. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante del programa para obtener soporte técnico más específico.

Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio

Si el problema no se produce mientras el equipo está en un entorno de arranque limpio, puedes determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagados sistemáticamente y reiniciando el equipo. Al activar un solo servicio o elemento de inicio y reiniciar cada vez, finalmente se encontrará con el servicio o la aplicación problemáticos, la forma más eficaz de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez, eliminando así la mitad de los elementos como causa potencial con cada reinicio del equipo. A continuación, puedes repetir este proceso hasta que hayas aislado el problema. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una.

    Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows

  2. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

  3. Escribe msconfig en el cuadro de búsqueda y selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

  4. Selecciona la pestaña Servicios y, a continuación, Ocultar todos los servicios Microsoft.

  5. Seleccione cada una de las casillas de la mitad superior de la lista Servicio.

  6. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

  7. Una vez reiniciado el equipo, determina si el problema persiste.

    • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático. Repita los pasos del 1 al 7, pero en el paso 5, desactive la mitad inferior de los cuadros de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.

    • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 7, pero en el paso 5, active la mitad superior de los cuadros que desmarque en la lista Servicio en la última prueba.

    • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un solo servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema. Si experimenta el problema cuando solo hay un servicio seleccionado en la lista Servicio , vaya al paso 10. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 8.

  8. Selecciona Inicio y, a continuación, abrir administrador de tareas. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, de uno en uno, selecciona la mitad superior de los elementos que deshabilitaste anteriormente y, a continuación, selecciona Habilitar.

  9. Selecciona Aceptar y, a continuación, Selecciona Reiniciar.

    • Si se produce el problema, repita el paso 8, pero esta vez Deshabilite la mitad inferior de los elementos que ha habilitado en la última prueba.

    • Si el problema no se produce, repita el paso 8, pero Deshabilite todo lo que ha habilitado en la última prueba y Habilite la otra mitad de los elementos que deshabilitó.

    • Si sigues experimentando el problema después de habilitar solo un elemento de inicio, el elemento Habilitado es el que causa el problema y deberías ir al paso 10. Si no hay ningún elemento de inicio que cause el problema, es posible que haya un problema con un servicio Microsoft. Consulta Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu PC.

  10. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, ponte en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema puede resolverse o ejecuta Windows con el servicio desactivado o el elemento de inicio deshabilitado.

Restablezca el equipo para que se inicie normalmente después de la solución de problemas con un arranque limpio

Después de finalizar la solución de problemas, sigue estos pasos para restablecer el equipo para que se inicie normalmente.

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

  2. Escribe msconfig en el cuadro de búsqueda y selecciona Configuración del sistema en la lista de resultados.

  3. En la pestaña General , selecciona Inicio normal.

  4. Selecciona la pestaña Servicios, desactiva la casilla junto a Ocultar todos los servicios Microsoft, selecciona Habilitar todos y luego selecciona Aplicar.

  5. Selecciona la  pestañaInicio y, a continuación, Abrir el Administrador de tareas.

  6. En el Administrador de tareas, habilita todos los programas de inicio que tenías deshabilitados antes y, a continuación, selecciona Aceptar.

  7. Cuando se te pida que reinicies el equipo, selecciona Reiniciar.

Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando los servicios del sistema no están cargados

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, es posible que reciba el siguiente mensaje de error:

No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio Windows Installer está correctamente registrado.

El servicio Windows Installer no se inicia si desactivas la casilla Cargar servicios del sistema de la utilidad Configuración del sistema. Para usar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, inicie el servicio manualmente. A continuación le indicamos cómo hacerlo:

  1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y selecciona Buscar . O bien, si usas un ratón, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla y luego selecciona Buscar .

  2. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administración de equipos. Seleccione Administración de equipos en la lista de resultados.

  3. En el árbol de consola, selecciona la flecha para expandir Servicios y aplicaciones y, a continuación, selecciona Servicios.

  4. En el panel de detalles, haz clic con el botón derecho o desliza el dedo hacia abajo en Windows Installer y, a continuación, selecciona Inicio.

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