Cliente RDP 8.1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2 se desconecta cuando se conecta a través de una puerta de enlace de escritorio remoto

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo que está ejecutando el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1.

  • El equipo se conecta a un escritorio remoto mediante el uso de Remote Desktop Protocol (RDP) 8.1 a través de un servidor de puerta de enlace de escritorio remoto (puerta de enlace de escritorio remoto) sobre el protocolo de datagramas de usuario (UDP).

En este escenario, la sesión de escritorio remoto se desconecta constantemente y se vuelve a conectar.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes para obtener e instalar la actualización. Observe que esta actualización tiene los requisitos previos.

Método 1: Windows Update

Esta actualización está disponible en .

Método 2: Centro de descarga de Microsoft

Los archivos siguientes también están disponibles para su descarga desde Microsoft Download Center:

Sistema operativo

Actualización

Todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7

Download

Todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 compatibles

Download

Todas las versiones basadas en x64 de Windows Server 2008 R2 compatibles

Download

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:

cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Información detallada de la actualización

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando el SP1 de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1 tiene actualizar instalado.
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

La versión global de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:52

x86

Mstscax.mof

No aplicable

2,055

26-Nov-2013

22:49

No aplicable

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:22

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53.248

09-Jan-2014

02:22

x86

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:49

x86

Mstscax.mof

No aplicable

2,055

26-Nov-2013

22:44

No aplicable

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53.248

09-Jan-2014

02:31

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

6,584,320

05-Sep-2014

02:11

x64

Mstscax.mof

No aplicable

2,055

26-Nov-2013

22:49

No aplicable

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62.976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

6,584,320

05-Sep-2014

02:12

x64

Mstscax.mof

No aplicable

2,055

26-Nov-2013

22:49

No aplicable

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62.976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:52

x86

Mstscax.mof

No aplicable

2,055

26-Nov-2013

22:49

No aplicable

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:22

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53.248

09-Jan-2014

02:22

x86

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:49

x86

Mstscax.mof

No aplicable

2,055

26-Nov-2013

22:44

No aplicable

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53.248

09-Jan-2014

02:31

x86



Para obtener más información acerca de la puerta de enlace de escritorio remoto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:



Para obtener más información acerca de otros problemas similares, vea .
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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