Coherencia de actualización dinámica 365 solución de Portal para implementaciones de múltiples portales

Síntoma

Tras la actualización a las soluciones que admiten un complemento de Portal de Dynamics 365 Admin Center, los clientes que tienen varios complementos de Portal asociado a la misma instancia de Dynamics 365 podrían experimentar errores si aún no se han actualizado las soluciones para otros tipos de portal. Los usuarios que vaya a un portal asociado a una instancia de 365 Dynamics que contiene algunas soluciones que aún no se han actualizado pueden recibir un error similar al siguiente:

Lo sentimos, pero algo salió mal.
[00000000-0000-0000-0000-000000000000]
Hemos sido notificado acerca de este problema y echaremos un vistazo en breve.
Le agradecemos su paciencia.

Causa

Cuando un complemento de Portal se implementa en una instancia dinámica 365, se instalan varias soluciones para admitir la funcionalidad del portal. Las actualizaciones de estas soluciones se ponen a disposición como mejoras y correcciones se liberan y los clientes pueden implementar estas actualizaciones tomando la acción apropiada en el centro de administración de Dynamics 365.

Como muchas soluciones son compartidas por varios tipos de portal, actualizar un solo tipo de portal sin actualizar cualquier otro tipo de portal que se implementa en el mismo 365 Dynamics instancia, producirán errores y podría inutilizar uno o varios portales.

Solución

Para evitar cualquier problema de falta de coincidencia de versión de solución, deben actualizarse las soluciones para todos los tipos de portal implementadas en una sola instancia de Dynamics 365 posteriormente y durante el mismo intervalo de tiempo. Para actualizar las soluciones de complemento de Portal para cualquier tipo de portal de implementada, deben tenerse en cuenta los pasos siguientes:

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Dynamics 365 con un usuario con permisos suficientes para actualizar las soluciones de Dynamics 365.

  2. En la ficha "Instancias", seleccione la instancia que tiene dos o más de los portales implementados.

  3. Con la instancia seleccionada, haga clic en el icono de "Soluciones" en el panel de la derecha.

  4. En la vista de "Soluciones", seleccione un tipo de portal (por ejemplo, el Portal de la Comunidad) que se ha implementado en esta instancia.

  5. Si aparece el botón "Actualizar" en el panel derecho, haga clic para actualizar las soluciones respectivas en la instancia de Dynamics 365.

  6. Una vez que finalice la actualización, seleccione el siguiente tipo de portal disponible en la vista de "Soluciones" y repita el paso 5 #.

Cuando se hayan actualizado todos los tipos de portal, no se producirá ningún error de falta de coincidencia de versión solución más.

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